信任五环：超级销售拜访技巧

图书标准信息

• 作者 夏凯 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2016-06
• 版次 1
• ISBN 9787300228303
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 轻型纸
• 页数 352页

【内容简介】

本书通过小说的形式，全景展现真实销售情境，并结合深厚的心理学功底，运用提问和对话的方式，不断冲击传统的销售认知，为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的“拜访‍‍准备”“了解概念”“呈现优势”“获得承诺”“拜访评估”五个环节，帮你探寻客户的购买动机和真实想法，按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动，放弃胁迫式的销售，和客户一起购买，积累客户的信任，从而真正赢得销售的成功。

让我们跟随神秘人老寒，以及菜鸟级销售小朱、顾问型销售小杨、关系型销售小牛、勤奋型销售小马和悠闲型销售小熊，一起开始伟大的销售拜访之旅吧！‍‍‍‍

【作者简介】

夏凯，从事一线大客户销售实战和管理十八年，专注B2B复杂销售与购买逻辑研究，“销售罗盘”创始人。

原用友助理总裁、事业部总经理、用友大学营销学院创始院长。作为销售经理曾签下集团首张千万大单，开创多条业务线并担任负责人，作为营销学院院长潜心研究开发精品课程和训练培养方案，擅长营销体系构建、营销团队实战训练与组织销售绩效提升。国内“顾问式销售”“解决方案销售”“行业营销”的早期践行者。著有畅销书《赢单九问》、《独孤求BUY》。

为助力更多销售个人和组织成功，积多年实战经验与潜心研究成果、携团队研发互联网时代销售工具“销售罗盘”“拜访罗盘”，已帮助业界三百余位营销高管、实战精英和培训师成为教练，通过提供基于互联平台的“教练认证、方法导入、工具应用、实战辅导、诊断咨询”等训练实战一体化方案提升组织绩效。其中“销售罗盘”课程获得2016年CSTD （中国人才发展社群）十大创新产品奖。

发起“幸福销售人”部落，倡导“天下销售是一家、销售路上相拥前行”，以“幸福天下销售人”为使命，愿销售路上与有缘人同修同行！

【目录】

第1章 美丽的邂逅 /
1 几个好兄弟 /
2 销售的困惑 /
3 从战场到情场 /
第2章 做好拜访准备 /
4 小杨的专业拜访 /
5 帕萨特和君威 /
6 客户为什么买 /
7 到底是谁行动 /
8 怎么预约客户 /
第3章 提问引发思考 /
9 小朱陌拜总经理 /
10 推销胁迫症 /
11 开场激发兴趣 /
12 确认增加好感 /
13 提问引发思考 /
14 态度决定一切 /
15 情人还是棋子 /
第4章 倾听了解概念 /
16 无所不知的小杨 /
17 陶部长竟然骗我 /
18 提问操纵症 /
19 冲动是魔鬼 /
20 沙漠求生心态 /
21 回应激活思维 /
22 巧用肢体语言 /
23 心临其境 /
24 沉默是金 /
25 点燃二踢脚 /
第5章 呈现差异优势 /
26 趟雷敢死队 /
27 魏部长的笑 /
28 为什么不承诺 /
29 有啥不一样 /
30 心里有个她 /
31 后来想居上 /
32 酒香巷子深 /
第6章 共同创造方案 /
33 爽快的刘经理 /
34 小前台的秘密 /
35 概念的铁球 /
36 装修效果图 /
37 售楼的伎俩 /
38 合作经营法 /
39 四季沟通术 /
40 积累话术库 /
41 SPA的感觉 /
42 说话的艺术 /
第7章 获得行动承诺 /
43 陶部长的顾虑 /
44 小朱的惆怅 /
45 成功的阶梯 /
46 获得行动承诺 /
47 顾虑的由来 /
48 太极推手 /
49 招式与套路 /
第8章 回首往事 /
50 年终冲刺 /
51 雏鹰下断崖 /
52 效果怎么样 /
53 五行性格 /
54 百变销售员 /
55 赢在信任 /
后记 /
致谢 /