服务企业管理
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北京昌平
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作者冯俊 著
出版社科学出版社
出版时间2007
货号107
上书时间2023-06-24
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 冯俊 著
- 出版社 科学出版社
- 出版时间 2007
- ISBN 9787030185822
- 定价 35.00元
- 装帧 其他
- 开本 24cm
- 页数 305页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书基于服务业的特殊性和复杂性，在深入分析和理解服务概念和服务特征的基础上，从服务企业的设计、运营和战略三个方面对服务企业管理理论进行了讨论。
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