服务企业管理
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八五品
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作者冯俊 著
出版社科学出版社
出版时间2007
货号107
上书时间2023-06-24
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
冯俊 著
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出版社
科学出版社
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出版时间
2007
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ISBN
9787030185822
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定价
35.00元
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装帧
其他
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开本
24cm
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页数
305页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书基于服务业的特殊性和复杂性,在深入分析和理解服务概念和服务特征的基础上,从服务企业的设计、运营和战略三个方面对服务企业管理理论进行了讨论。
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