无障碍领导：价值导向的新文艺复兴观

图书标准信息

• 作者 [英]穆尔 著；张来贵、卢玲冬 译
• 出版社 经济管理出版社
• 出版时间 2005-07
• 版次 1
• ISBN 9787802072428
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 281页
• 字数 379千字
• 丛书 管理新理念前沿译库

【内容简介】

在《无障碍领导》一书，作者一直在致力于探讨谈话是如何和为什么成了伟大领导人的基础的。他们集中力量研究了领导通过双向谈话进行沟通，以及这些谈话对组织战略的直接影响。他们强调了不舒服的谈话的重要性，并向读者提供了一个把辩论、讨论和对话联系起来的考虑周到的框架，以便让管理者们理解领导沟通的完整周期。
本书最重要的方面之一是它强调了价值观念。在在后安然和后马可尼时代，无障碍领导把我们带回到以价值观念为基础的领导人员的极端重要性的认识上。杰奎琳和史蒂文提醒我们说，作为领导人，可靠性是领导人信用的基础。古希腊哲学家亚里士多德说过，说服他人的人具有三个方面的品质：理性、怜悯和气质。理性是一套令人信服的合理的的论点，如今对于这些论点的内容绝大多数管理人员都是很清楚的。怜悯涉及情感，随着我们结情感智慧及其与领导人员关系方面问题的兴趣的日渐深厚，我们开始理解亚里士多德看做是说服力的这第二项要素——怜悯在领导其他人时的重要性。气质问题被亚里士多德看做是说服力的最根本的东西，它给予了讲话人最有力的支持，让讲话人以此去影响他人。在如何交流的问题上，管理人员必须不断地增加气质要求。换言之，管理者的伦理态度对他们在领导作用的影响上是极为重要的。

【作者简介】

杰奎琳·穆尔，高级记者，她在《金融时报》工作过16年，当时她在新闻和特写编辑部工作，并负责世界股票市场专栏。她是商业旅游专栏的发起编辑，《金融时报》观察专栏的首创作者和编辑，并且是报纸最后几页商务专栏的首创作者和编辑。此外，她与他人合作为克兰菲尔德管理学院设计了首次研讨会并共同讲授了MBA计划的促进技术课程。她还担任过新闻培训中心的主任。
史蒂文·桑西诺，专门研究战略领导人和引导变革方面的得奖导师和作家。他是伦敦商学院管理研究中心的研究员，并且是学院的主要教育计划之一的主任。他主要在电信、医药和金融服务业方面为一些全球性机构提供咨询服务。

【目录】

前言
序言价值导向的新文艺复兴观：无障碍领导议程
第一章什么是无障碍领导?/1
笔比剑更有力量吗?/2
领导就是谈话，谈话就是领导/2
“少一些谈话，多一些行动”/3
底线症状（BottomLineSymptoms）/7
什么是无障碍领导?/8
领导的身份问题/9
我们为什么需要一种新的领导理论?/10
无障碍领导包括哪些内容?/15
结束语/16
第二章辩论、讨论和对话/19
作为辩论、讨论和对话的关键性谈话/21
无障碍领导：极重要的定义/21
把三个阶段结合为一体/23
关键性谈话的动态：尾声/30
结束语/32
第一部分辩论：提出设想
第三章辩论：听取双方意见/37
展开辩论/37
辩论中存在的危险/38
辩论是什么，它有什么用?/39
提出设想/40
对看见的事物进行过滤（FilteringgtheVision）/40
五点辩论策略/44
形成最佳商业案例/46
从正式的辩论过程中学到的东西/51
选择适合的传送渠道/53
开放所有传播渠道/53
要预计到会有阻力/54
倾听新出现的论点/55
现在请稍等一下/56
改变思想/57
结束语/58
第四章辩论：交流策略/61
无人接收/6l
开展辩论/62
利用辩论阶段的三种办法/63
组织的沟通策略的目的何在?/66
选择合适的沟通渠道/68
开放所有渠道/69
利害相关团体势力大增/72
听取新出现的论点/80
结束语/80
第二部分讨论：变革的政治
政治的不确定性/87
变革与政治视觉缺失/88
变革的政治/91
力量政治（ThePoliticsofPower）：成文的规则挑战未成文的规则/92
动力因素政治/95
人员政治/98
结束语/99
第六章讨论：变革的复杂性/103
变革的复杂性/104
领导人能起重要作用吗?/105
复杂组织的领导人到底是什么样子?/115
对领导的探索就像对组织特点的探索/117
领导工作的新方向/121
结束语/122
第七章讨论：引导舆论/125
领导人的用语/126
重要的是信息而不是媒体/126
真理是什么?/128
辩论的科学/129
科学的辩论/130
反证确实性/132
速度、简单和感觉：传递信息/136
解释、问题的解决和背景：达到专题文章应有长度的讨论/140
使讨论生动自然/145
结束语/146
第八章讨论：在不知不觉中理解/149
高层领导人对此如何理解?/150
进行个性探测/150
组织的个性：从持久到不稳定/153
影响个性的初步策略/154
支配性的个性能使优势持续/155
复杂的企业，变化无常的个性/157
搅乱个性/157
把语言作为对意义理解的现象/161
为以个性为基础的领导制定的一项对意义的理解议程/162
把语言定位为对意义理解的催化剂/164
走向对话/168
结束语/171
第三部分对话：倾听见解
第九章对话：倾听听众的意见/177
不是讨论，而是对话/178
了解自己的受众（听众）/179
形成你的公开发表的意见/179
把写作当做演出/182
修辞学和演说技巧/184
非常公开的意见不一/187
领导人当演员或导演/190
领导人的戏剧/191
当领导：谁是群众?/197
结束语/199
第十章对话：用情感来领导/203
至关重要的谈话/204
强调任务神话的管理者/205
情感作为一种烟幕/206
刺激情感产生的因素/208
情感是什么?/210
对情感的理解在实践中的应用/212
什么是情感智力?/214
情感与组织的变革/215
企业如何让高层领导对待情感?/218
组织内的情感能力/218
作为辩论、讨论和对话的情感能力/220
挑战我们的自我感：不舒服的谈话/220
明天的情感研究议程/221
结束语/223
第十一章对话：兴奋地倾听/227
序言/228
回顾无障碍领导统一体/228
从对话到倾听/231
关于对话的4种谈话/233
我们留心倾听什么?/239
寻找不舒服的谈话/240
提问在对话中的作用/242
对话的动态/243
权衡带着风险倾听的价值/246
结束语/248
第十二章无障碍领导：组织作为谈话的中心会聚点/253
语言和无障碍领导/254
以合约为中心的组织/254
与利害相关者的谈话/256
以谈话为中心的组织/256
组织的谈话与语言倾向/260
组织作为以谈话为中心的组织/262
以谈话为中心的价值观/264
价值导向的新文艺复兴观/264
什么是无障碍领导/268
结束语/271
无障碍策略和无障碍组织/275
参考文献/279