公关礼仪与口才
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作者王芳 主编
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115461117
出版时间2017-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数244页
字数384千字
定价45元
货号SC:9787115461117
上书时间2024-12-24
商品详情
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作者简介:
王芳,大连职业技术学院副教授，长期从事交际礼仪课程的教学，曾参编教材《大学生社交礼仪》和《公关礼仪与口才》，清华大学出版社，2011年。
内容简介:
本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将公共关系礼仪和公共关系口才两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新。设置了认识公关礼仪与口才、礼仪形象设计、公关交际礼仪、公关活动礼仪、商务交际口才、商务谈判口才、推销口才共七章内容。
目录:
第一章认识公关礼仪与口才
第一节礼仪与公关礼仪
第二节口才与公关口才
拓展阅读
实践训练
课后练习
第二章个人形象设计
第一节良好的仪容
第二节得体的着装
第三节优雅的仪态
拓展阅读
实践训练
课后练习
第三章公关交际礼仪
第一节见面礼仪
第二节网络礼仪
第三节办公室礼仪
第四节面试礼仪
拓展阅读
实践训练
课后练习
第四章公关活动礼仪
第一节商务会议礼仪
第二节仪式活动礼仪
第三节宴会与舞会礼仪
拓展阅读
实践训练
课后练习
第五章商务交际口才
第一节拜访
第二节接待
第三节交谈
第四节倾听
第五节说服
拓展阅读
实践训练
课后练习
第六章商务谈判口才
第一节谈判与谈判口才
第二节谈判的语言艺术
拓展阅读
实践训练
课后练习
第七章推销口才
第一节推销的准备与方式
第二节推销的语言艺术
第三节推销中的客户沟通
拓展阅读
实训项目
课后练习
参考文献
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