商务谈判
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作者郭红生 主编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300219714
出版时间2016-01
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数242页
字数373千字
定价35元
货号SC:9787300219714
上书时间2024-12-24
商品详情
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作者简介:
郭红生，赣南师范学院商学院教授。毕业于山东大学市场营销专业，先后到澳大利亚西悉尼大学、中国人民大学等访学、进修。主讲市场营销、靠前市场营销、靠前商务谈判、市场调查等课程。主持省级课题9项，在省级以上刊物发表论文20余篇。
内容简介:
本书立足于近年来靠前外商务谈判领域的研究进展和实践变革，吸收了大量的相关研究成果和案例素材，在构建商务谈判学科框架的基础上，结合实务界在实际谈判工作中的经验和教训，系统阐释了商务谈判的相关理论和实际操作流程。全书共分四篇，涵盖基本理论、工作程序、战略与策略、沟通与礼仪、法规及涉外谈判等主要框架，由浅入深地系统介绍商务谈判的理论与应用。
本书操作性较强，案例和素材的选取力求贴近实际，多以中国企业近几年的谈判实践为蓝本，便于读者实际应用。
目录:
第1篇 商务谈判基本理论
第1章 商务谈判概述
第1节 商务谈判的概念及特征
第2节 商务谈判的基本原则
第3节 商务谈判的类型与内容
第2章 商务谈判的理论基础
第1节 需要理论
第2节 公平理论
第3节 社会交换理论
第4节 博弈论
第2篇 商务谈判程序和战略
第3章 商务谈判的准备阶段
第1节 谈判人员的选择与管理
第2节 谈判信息及情报准备
第3节 谈判方案的准备
第4章 商务谈判流程与策略应用
第1节 商务谈判的开局阶段
第2节 商务谈判的磋商阶段
第3节 商务谈判的结束阶段
第5章 商务谈判评估
第1节 目标实现程度评估
第2节 谈判成本与收益评估
第3节 谈判后人际关系的维持与发展评估
第6章 商务谈判战略
第1节 对立型谈判的战略
第2节 合作型谈判的战略
第3节 谈判战略的应用
第3篇 商务谈判沟通与礼仪
第7章 商务谈判心理研究
第1节 个性在谈判中的体现
第2节 社会知觉在谈判中的应用
第3节 谈判者的心理建设
第8章 商务谈判沟通
第1节 商务谈判沟通的内容
第2节 商务谈判沟通的方法
第3节 改善沟通的方法
第9
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