公共关系学(第2版)
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作者姚凤云，戴国宝，赵仁璧主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302565628
出版时间2020-10
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数316页
字数455千字
定价58元
货号SC:9787302565628
上书时间2024-12-24
商品详情
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作者简介:
主编推荐:
本书融理论性、知识性、技能性和实用性于一体，例证充实，通俗易懂。
内容简介:
本书分三篇二十章。第一篇公共关系原理篇分为八章，深入论述了公共关系的含义、特征、要素、历史；公共关系学的含义、研究对象和内容；公共关系主体——社会组织；公共关系客体——公众；公共关系中介-——传播；公共关系目标——塑造形象；公共关系的职能；公共关系的基本原则等内容。第二篇公共关系实务篇分为九章，详尽阐释了公共关系的调研、策划、实施、评估等工作程序；公共关系活动模式；公共关系专题活动；网络公共关系；危机公关管理；公共关系礼仪等实务知识。第三篇公共关系技术篇分为三章，先后阐释了公共关系广告、公共关系谈判和公共关系演讲等公关实操技术。本书融理论性、知识性、技能性和实用性于一体，例证充实、通俗易懂。本书既可作为高校管理类专业的专业课教材，也可作为其他专业的公共选修课教材，还可作为继续教育培训教材和自学用书。
摘要:
第一篇 公共关系原理篇第一篇公共关系原理篇分为八章，即公共关系学绪论、公共关系的历史与现状、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——公众、公共关系中介——传播、公共关系目标——塑造形象、公共关系的职能和公共关系的基本原则。
第一章
公共关系学绪论【学习要点及目标】
通过本章的学习，应深刻把握公共关系的含义和特征,了解公共关系的基本要素,明确公共关系与相关概念的区别,了解公共关系学的含义、研究对象和内容，为本课程的学习打下理论基础。
习近平主席的阳光公关行动
公共关系学是20世纪初在西方形成的一门比较年轻的和正在逐步发展完善的边缘性、交叉性的社会科学。在西方，有的学者把以计算机为代表的科学技术水平、以旅游业为代表的富裕生活程度、以公共关系为代表的经营管理效能作为衡量一个国家发达程度的三大标志。公共关系学在发达国家早已受到人们的高度重视。20世纪80年代初，这门新学科从我国改革开放的窗口——南方沿海经济特区引入进来，并伴随着改革的进程在华夏大地由南向北迅速传播开来。它也日益受到国内人们的高度重视，且在社会生活的各个领域正发挥着越来越重要的作用。
本章将分三节，分别阐释公共关系的含义和特征；公共关系的要素和与相关概念辨析；公共关系学的含义、研究对象和内容，以及与相关学科的关系等问题。
第一节公共关系的含义和特征一、 公共关系的含义（一） 关系的定义从一般意义上讲，关系是指事物之间、人与事物之间、人与人之间的某种性质的联系，表现在他（它）们之间的相互作用、相互影响的一种状态和活动之中。例如，月亮因地球吸引而绕其运行，海洋因月亮影响而潮汐涨落；农民依赖土地而耕作，土地因农民改良而肥沃；张三因取李四之长而补其短，李四因张三优点的影响而趋于完善……诸如以上事物之间、人与事物之间、人与人之间相互作用和影响的联系现象极为普遍。
从特殊意义上讲，关系是对人而言的，它具有人文性。人文性指的是主体的能动性。这是因为，人具有动物或其他任何事物所不具有的主体能动性。人与外界发生联系时，是在遵循客观规律的基础上，发挥其主动性和创造性去能动地反映外部世界的。他既认识环境，又改造环境，使其更能适应人的生存需要。应该说，人的主体能动性是关系的基本属性。离开了人的存在和介入，关系就会失去本来的意义。人以外的任何动物虽与外界环境发生联系，但动物只是凭借本能去适应环境，不能对外界环境进行能动的反映。这种单方面实施作用的状态不具有主体能动性，因而不能与外界构成关系。正如马克思所指出的: “动物不与什么东西发生‘关系’，而且根本没有‘关系’。”
从关系的人文性特点看，关系的限定范围只是指人和事物、人和人之间的联系。据此，可将关系分为以下两类。
一类是人与物构成的自然关系。这是指人类为了获取衣、食、住、行所需要的物质资料而和大自然打交道所构成的关系。例如，人驯服动物、保护动物和动物给人的回报；人培育植物、改良植物和植物给人的补偿；人探测矿藏、开发矿藏和矿藏给人的馈赠
...
目录:
第一篇 公共关系原理篇
第一章 公共关系学绪论
第一节 公共关系的含义和特征
第二节 公共关系的要素与相关概念的辨析
第三节 公共关系学的含义、研究对象和内容
本章小结
自测题
第二章 公共关系的历史与现状
第一节 公共关系的起源与发展
第二节 当代中国公关的兴起与发展
本章小结
自测题
第三章 公共关系主体——社会组织
第一节 广义的公共关系主体
第二节 狭义的公共关系主体
本章小结
自测题
第四章 公共关系客体——公众
第一节 公众的特征与分类
第二节 公共关系的内部关系和外部关系
本章小结
自测题
第五章 公共关系中介——传播
第一节 公共关系传播的含义、原则和类型
第二节 大众传播媒介
第三节 公共关系传播的技巧与艺术
本章小结
自测题
第六章 公共关系目标——塑造形象
第一节 组织形象的特征和类型
第二节 塑造组织形象的意义、原则和内容
本章小结
自测题
第七章 公共关系的职能
第一节 采集信息
第二节 参谋咨询
第三节 传播沟通
第四节 教育引导
第五节 协调关系
本章小结
自测题
第八章 公共关系的基本原则
第一节 信誉至上原则和真实客观原则
第二节 一视同仁原则和求同存异原则
第三节 互惠互利原则和遵守法纪原则
本章小结
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