精益医疗：如何改善患者服务、提升医疗质量和医院运营效率
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作者罗伟戴珒
出版社机械工业出版社
ISBN9787111685555
出版时间2021-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数332页
字数0.206千字
定价75元
货号SC:9787111685555
上书时间2024-12-23
商品详情
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内容简介:
广大的医生护士每天都在超负荷工作，承受着极大的压力；医院管理者每天都面临着各种检查，运营效率羞于言表。这些问题与医疗服务流程中存在的八大浪费密不可分。精益医疗作为一种管理学思想，能帮助医院不断地消除工作中的浪费，得到了越来越多医院管理者的关注。本书旨在帮助更多医护人员掌握核心的精益理念，消除浪费，提升患者服务，提升医疗安全与质量，降低医护人员的工作负荷，以及提升医院的运营效率。
目录:
推荐序一（廖四照）推荐序二（薛 镭）推荐序三（赵克强）推荐序四（周 健）序 言引 言 / 1第一部分 换个视角看医院第1章 精益医疗与浪费 / 61.1 医院管理面临的挑战 / 61.2 传统思路下，医院管理中的问题一直得不到有效解决 / 71.3 精益解决问题的思路：消除浪费 / 91.4 精益医疗历史 / 111.5 精益医疗是精益管理思想在医院的应用 / 161.6 小结 / 19第2章 精益视角看医院 / 212.1 精益管理思想五大基本原则 / 212.2 价值 / 222.3 价值流 / 242.4 流动 / 302.5 拉动 / 362.6 尽善尽美 / 372.7 小结 / 39第3章 精益医疗改善案例 / 40案例1 缩短门诊抽血高峰期患者等待时间 / 41案例2 提高急查生化标本检验结果回报时间的2小时合格率 / 45案例3 提高内镜中心的工作效率 / 50案例4 缩短医保患儿办理入院手续的总流程时间 / 55案例5 提高首台择期手术准点开台率 / 61案例6 缩短软镜清洗消毒周期时间 / 65案例7&
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