实用旅游英语听说教程(第2版)
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作者郭学英，蔡慧主编
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563741830
出版时间2020-11
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数236页
字数184千字
定价39.8元
货号SC:9787563741830
上书时间2024-12-23
商品详情
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内容简介:
本教材语言难度适中，融知识性、趣味性和操作性于一体，围绕旅游服务各场景和各环节的工作程序，内容贴近工作岗位实际，以任务为主线，以培养学生职业能力和素养为宗旨，既重视旅游专业知识的传授，亦注重英语听说能力的培养。
《实用旅游英语听说教程（第2版）》分三大部分：第一部分为“接待礼仪篇”，涉及“问候与介绍”“致谢与道歉”“告别”等内容；第二部分为“酒店服务篇”，涵盖“客房预订”“礼宾服务”“入住登记”“客房服务”“点菜”“餐厅结账”“送餐服务”“康乐中心”“票务服务”“商务中心”“会议服务”“处理投诉”“结账离店”等内容；第三部分为“导游服务篇”，包括“在飞机上”“在海关”“接机”“去酒店”“帮助入住酒店”“参观景点”“购物”“处理突发事件”“机场道别”等内容。
《实用旅游英语听说教程（第2版）》的编写重点在于展示旅游接待的工作流程及服务用语，注重服务岗位的实际操作，具有实用性、针对性和可操作性。
目录:
Part 1 Courtesy Service
接待礼仪篇
Unit 1 Greetings & Introductions问候与介绍
Unit 2 Thanks & Apologies致谢与道歉
Unit 3 Farewells告别
Part 2 Hotel Service
酒店服务篇
Unit 4 Room Reservation客房预订
Unit 5 Concierge Service礼宾服务
Unit 6 Checking In入住登记
Unit 7 Chamber Service客房服务
Unit 8 Taking Order点菜
Unit 9 Paying Bills in the Restaurant餐厅结账
Unit 10 Room Service送餐服务
Unit 11 Recreation & Fitness Center康乐中心
Unit 12 Tickets Service票务服务
Unit 13 Business Center商务中心
Unit 14 Conference Service会议服务
Unit 15 Dealing with the Complaints处理投诉
Unit 16 Checking Out结账离店
Part 3 Tour Guide Service
导游服务篇
Unit 17 On the Plane在飞机上
Unit 18 At the Customs在海关
Unit 19 Meeting Guests at th
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