职场人际关系与沟通
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作者作者:谭一平//徐晓丹
出版社清华大学出版社
ISBN9787302237341
出版时间2011-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数152页
字数176千字
定价25元
货号SC:9787302237341
上书时间2024-12-23
商品详情
- 品相描述：全新
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- 商品描述
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内容简介:
本书包括人际沟通的原则和方法、与上司的关系、与同事和客户的关系、拓展职场人脉的步骤、沟通的基本功、与上司沟通的技巧、文字沟通、商务谈判、职场情商等内容。本书内容以实用为主，不仅针对性和可操作性强，而且理念优选。
本书可以作为职业院校就业指导与人际沟通的公共课教材，也可以作为一般读者学习人际关系与沟通的读物。
目录:
第一章概述
第一节人际关系与沟通的含义
第二节人际关系是客观存在的
第三节重视人际沟通的意义
第二章人际沟通的原则和方法
第一节处理人际关系的基本原则
第二节有效沟通的基本原则
第三节有效沟通的基本方法
第三章与上司的关系
第一节部下必须尊重上司
第二节与上司和谐相处的基本方法
第三节构筑与上司的信赖关系
第四章与同事和客户的关系
第一节与同事的关系
第二节与客户的关系
第五章拓展职场人脉的五大步骤
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