汽车4S店销售管理实战技巧 升级版
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作者王子璐
出版社机械工业出版社
ISBN9787111643166
出版时间2020-01
版次2
装帧平装
开本B5
纸张胶版纸
页数194页
字数208千字
定价59元
货号SC:9787111643166
上书时间2024-12-23
商品详情
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作者简介:
王子璐 原名：王璐商业模式与营销战略导师英国威尔士大学MBA百度公司营销总监东风日产营销总监北京大学EMBA特聘导师CCTV特聘品牌顾问麦肯锡特聘营销顾问微博：@培训师王子璐
主编推荐:
1.《汽车4S店销售管理实战技巧》作者王子璐 商业模式与营销战略导师，英国威尔士大学MBA，曾担任百度公司营销总监、东风日产营销总监、北京大学EMBA特聘导师、CCTV特聘品牌顾问、麦肯锡特聘营销顾问2.《汽车4S店销售管理实战技巧》凝聚作者多年实践经验，将行业内的管理方法和成功案例系统化、逻辑化。3.《汽车4S店销售话术实战技巧》与姊妹篇《汽车4S店销售管理实战技巧》同步发行，《汽车4S店销售话术实战技巧》定位于汽车4S店销售的一线人员，从“战术”的角度全方位、完整性地介绍汽车销售方法。《汽车4S店销售管理实战技巧》定位于汽车4S店的销售管理者，旨在从“战略”的角度提升汽车经销商的销售业绩。两本书相结合，全面覆盖了汽车4S店销售领域的各个环节。
内容简介:
提升销售管理水平和细化销售管理模式，必将成为未来很长一段时间里汽车4S店销售管理者们的重点关注事项。本书聚焦于客户管理、业务管理、营销管理、员工管理与个人管理五部分内容，并与时俱进地介绍了“活动营销管理”和“新媒体营销管理”两部分内容，力图通过对各种精细化管理手段的介绍使读者找到更多提升4S店收益的突破口。有别于传统的营销理论书籍，本书以“实战”“有效”为原则，既有理论高度，又有丰富实战案例，并辅以图表等实用管理工具，让读者一看就懂、易学易用。《汽车4S店销售管理实战技巧》适合有一定管理经验的汽车4S店总经理、销售经理、市场经理、展厅经理，以及汽车主机厂销售公司的区域销售管理人员、区域市场营销管理人员阅读。
目录:
前言
第一篇客户管理
第一章来店客户管理
第一节汽车4S店客户漏斗管理模型
第二节汽车4S店来店客户管理工具
第二章意向客户管理
第一节汽车4S店意向客户跟踪
第二节汽车4S店意向客户分析
第三章休眠战败客户管理
第一节汽车4S店休眠客户管理
第二节汽车4S店战败客户管理
第四章保有客户管理
第一节汽车4S店保有客户维系方法
第二节汽车4S店保有客户活动开展
第五章客户满意度管理
第一节提升购车客户满意度的作用
第二节影响购车客户满意度的因素
第三节提升购车客户满意度的方法
第二篇业务管理
第六章销售目标管理
第一节汽车4S店目标管理的原则
第二节汽车4S店目标管理的方法
第七章销售绩效管理
第一节汽车4S店销售绩效管控方法
第二节汽车4S店销售绩效制订方法
第八章销售例会管理
第一节汽车4S店销售晨会的管理
第二节汽车4S店销售夕会的管理
第九章车辆管理
第一节汽车4S店展车的管理
第二节汽车4S店试乘试驾车的管理
第三节汽车4S店库存车的管理
第十章展厅5S管理
第一节汽车4S店展厅5S管理的方法
第二节汽车4S店展厅5S管理的工具
第三篇营销管理
第十一章广告宣传管理
第一节汽车4S店市场分析方法
第二节汽车4S店媒体投放方法
第三节汽车4S店广告策划方法
第十二章活动营销管理
第一节
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