企业微信私域运营从入门到精通
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作者Jinkey
出版社电子工业出版社
ISBN9787121428395
出版时间2022-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数332页
字数372千字
定价103元
货号SC:9787121428395
上书时间2024-12-23
商品详情
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作者简介:
Jinkey，曾就职于腾讯、京东等知名互联网公司，专注于微信生态产品研发和营销玩法近10年，负责过微信智慧餐厅、微信智慧酒店等相关行业项目，对餐饮、酒店、零售电商、医药、教育培训等行业的产品运营有丰富的经验，为小米、京东、华图、Keep、新氧医美、丽人丽妆、洁婷等众多知名上市企业提供私域运营服务。
主编推荐:
"1. 用个人微信号做私域时会遇到账号受限，员工离职带走客户等各种各样的问题，企业微信可以解决这些问题。
2.企业微信升级到4.0以后，增加了很多新功能，更适合做私域，越来越多的商家开始用企业微信做私域。
3.本书内容丰富，全书300+页，全面介绍了企业微信的各项功能和企业微信的营销玩法，用大量案例手把手教你用企业微信搭建私域流量池。"
内容简介:
本书共分为8章：第1章到第3章从企业微信的发展历程入手，带大家重新认识企业微信，了解企业微信的价值取向和开放能力，并介绍企业微信注册、认证、“养号”与异常处理的方法，帮助企业规避在企业微信私域流量运营中可能遇到的陷阱；第4章到第7章重点介绍了企业微信在获客引流、促活转化、客户召回等关键环节中用到的工具、方法和技巧，并指导企业通过数据，分析、优化运营策略；第8章以解析企业微信私域流量运营的经典案例为主，让企业更直观地理解如何将企业微信应用到业务场景中。本书适合企业创始人和中高层管理者，市场营销、推广人员和销售人员，以及产品经理、运营人员、客服人员阅读。
目录:
第1章企业微信介绍
1.1企业微信是什么
1.2企业微信的作用
1.2.1企业微信OA：内部协同管理工具
1.2.2企业微信SCRM：高效连接客户的“利器”
1.3为什么企业选择企业微信运营私域流量
1.3.1账号体系
1.3.2功能优势
1.3.3违规工具被封杀带来的新机会
1.4企业微信的价值取向
第2章企业微信的开放能力
2.1客户体系
2.1.1服务号的客户标识
2.1.2小程序的客户标识
2.1.3企业微信的客户标识
2.1.4App的客户标识
2.1.5如何构建统一的客户标识
2.2内部联系人管理
2.2.1成员管理
2.2.2部门管理和标签管理
2.3外部联系人管理
2.3.1客户联系“联系我”
2.3.2客户列表
2.3.3客户标签
2.3.4客户分配
2.3.5客户群管理
2.3.6客户朋友圈
2.4消息推送能力
2.4.1推送到外部
2.4.2推送到内部
2.5会话内容存档能力
2.5.1会话内容存档是什么
2.5.2会话内容存档的作用
2.6直播能力
第3章企业微信注册、认证、“养号”与异常处理
3.1注册企业微信账号
3.1.1企业微信账号的类型
3.1.2企业账号与团队账号的区别
3.1.3注册企业微信团队账号的方法
3.1.4注册企业微信企业账号的方法
3.2企业微信这样验证
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