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售楼高手这样说,这样做

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作者范志德

出版社当代世界出版社

ISBN9787509013977

出版时间2018-08

版次2

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数218页

字数206千字

定价39.8元

货号SC:9787509013977

上书时间2024-12-23

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商品描述
主编推荐:
 
内容简介:
随着房地产市场竞争的加剧、购房者的日益成熟,房地产销售业务的难度越来越大,可以这样说,现在的房地产销售业务已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大房地产销售代表面前的重要任务,就是要认真学习和借鉴行业专家的理念和经验,并通过自我学习,迅速提高自身的专业素养,使自己能够适应新的形势和要求,成为品质的房地产销售精英。基于此,我们特组织资深售楼专家编写本书,为在迷途中不知所措或者即将入行的同行们指点迷津。通过丰富的情景案例、生动的语言、活泼的体例,一步步启迪你的思维,教你如何赢取客户,促成很后的成交并获取客户的满意。
摘要:
    
目录:
第一章接待客户情景演练
情景一:客户表情冷漠,不爱搭理售楼人员
情景二:售楼人员要为客户讲解,客户却说“我随便看看”
情景三:客户看了看沙盘,什么话都没说就转身打算离开
情景四:客户是朋友或熟人介绍来的,不知该如何接待比较好
情景五:高峰时期需要同时接待多位客户
情景六:客户问的问题很专业,像是业内踩盘人员
情景七:客户不愿意留下名片或联系方式
情景八:接听售楼电话时,不知该如何掌握接听时机
情景九:接听售楼电话时,客户不知道为什么突然不高兴了
情景十:客户在电话中询问楼盘情况,不知该怎么回答为好
情景十一:向客户索要电话号码和相关信息时,客户不愿告知
情景十二:邀约客户前来售楼处洽谈时,客户却说没空或无动于衷
第二章楼盘推介情景演练
情景一:和客户沟通时,客户总是不爱言语
情景二:客户说话模棱两可,不太明白是什么意思
情景三:客户问:五楼的还有三室的吗?
情景四:客户对售楼人员的讲解好像没有什么兴趣
情景五:客户有点心不在焉,不知该如何才能吸引他注意力
情景六:客户对房地产一窍不通,总是听不懂售楼人员的介绍
情景七:和客户讲解了半天,客户竟然还不知道楼盘有什么优点
情景八:客户总是抱有怀疑态度,不愿相信售楼人员的话
情景九:客户总是拿其他楼盘来和我们楼盘做对比
情景十:客户在去看房途中,好像没在售楼处时兴奋了
第三章处理异议情景演练
情景一:不怎么样,我不喜欢(这套房子)
情景二:这里太偏了/交通不便利
情景三:周边环境不好/都是农民房/太杂了...

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