沟通的力量 正确表达的艺术
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全新
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作者(德)弗德曼·舒茨·冯·图恩
出版社天津人民出版社
ISBN9787201169675
出版时间2021-03
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数360页
字数250千字
定价59.8元
货号SC:9787201169675
上书时间2024-12-23
商品详情
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主编推荐:
●沟通心理学大师经典著作。作者为沟通心理学开创者,德国有名心理学家、汉堡大学心理学教授、人际沟通专家。
●首次提出沟通的内心团队模型,解析人心的内在多元性,解剖人格结构,分析如何管理内心冲突,以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。
●本书帮助读者通过认识沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合,实现既能与他人正确沟通,还能与心中的自己打交道,做到内外一致的表达。
●上百幅沟通场景图、模型图,加强读者对内容的理解和实用能力。
●本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材,在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。
●本书经过无数的课堂、大学考试以及职业培训的印证,促进了沟通心理学的发展。
●至今已出版德语版、西班牙语版、繁体中文版等多种版本,发行量已超过350万册。
内容简介:
这是一部帮助读本书首次提出沟通的内心团队模型,解析人心的内在多元性,解剖人格结构,分析如何管理内心冲突,以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。通过阅读本书,读者可以认识到沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合,实现既能与他人正确沟通,还能与心中的自己打交道,做到内外一致的表达。内容集实用性与趣味性一体,比如为什么我们经常口是心非,为什么我们会对说出口的话感到后悔等。本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材,在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。
摘要:
第一节 两个灵魂:无处不在的多样性
我在这里讲的不是什么新鲜的东西,每个人应该都知道:我们内心对一个人、一件事、一个待做的决定,反应都不一致也不明朗,而且混杂、模糊、形形色色、摇摆不定。在过去几年里,我对内心的多样性极为着迷,并且发现它对我们的生命具有非常重要的意义。许多人并不太在意内心的多样性,对讲求效率的生活方式来说,多样性往往是一条直路上的障碍物,有时候甚至会折磨人,在内心展开拉锯战,最后甚至会使人接近瘫痪,丧失决定能力。研究内心的多样性不是件愉快的事情,如果发现内心有两个相反方向的思想,有些人会觉得自己多少有点儿问题。但是,我们一旦认清这个现象并非例外,而是人性常态,至少会知道有另外一个灵魂(通常会更多)住在我们的内心中。如果我们能看清由此产生的内心团体动力,再加上组织内心团队的能力,将给我们带来力量,这就值得我们进一步去研究了。特别是心理咨询师在这条路上已经走得很远了。我现在也邀请你来了解这些知识,将它系统化、延伸化发展,并且与人际沟通理论相结合,让它也能在日常工作和个人生活中发挥功用!
1.1案例:学生
在正式开始介绍模型前,我先讲一个小的案例。“我可以复印一下你整理的课堂笔记吗?或者你有没有更详细的考试材料?”一个男学生问女同学。男学生总是缺课,但是他知道这位女学生的学习态度非常可靠也很勤勉,习惯做详尽的笔记。
也许被问的人心直口快,立刻就同意了:“当然,你可以拿去!”但她在内心里却要面对反对的声音,那个声音会骂道:“那个寄生虫就不能自己勤奋点儿吗?他从来没有帮过我!这个懒鬼,自己的日子过得悠闲自在,却让我当牛做马!我这个笨蛋居然每次都很有礼貌地跟他说‘好’!”
也许她会给出拒绝的答案:“不行,这是我的个人笔记,我不喜欢借出去。而且笔记要自己整理才行,就算借给你也没多大帮助。”也许到了晚上她的良心就会受到谴责:“我是不是非常不友善?我觉得自己像那种不择手段谋取成功的人,不准人家抄我的,只为了不让别人赶上我。”
两种情况下,她的内心都出现了两个灵魂(见图4),而且两个灵魂在两种情况下相继发生了作用。
它们“清醒”的速度不同,“上台”的时间也错开了。但也可能会出现两个灵魂同时起作用的情况:也许女学生没有马上回答,而是皱起眉头,眼睛看向地面,并且用“嗯……好……”“嗯”“可能可以”“我得看看所有笔记还在不在”“大部分的笔记都只是鬼画符”这样的话来回复。或者她说的是一回事,表情和声调却是另外一回事。这种所谓的“不和谐”或“不一致”的外部行为有着令人混淆的双面信息。如果我们清楚这种反应是“两个灵魂”作祟所造成的——它们中的每一个都会努力表现自己并发挥自身作用——那我们就不会被弄糊涂。如果这个女生说:“好,没问题!”但是语调毫无诚意,并且面带阴沉拒绝的表情,那表示她的其中一个灵魂得以在表达中表现自己,另外一个灵魂则表现在身体上(见图5)。
这样的沟通不是最完美的,但是跟欺骗(道德)和人格异常(病理学)没有一点儿关系。我宁愿说这是反应
...
目录:
第一章 表达的内在多元性
第一节 两个灵魂:无处不在的多样性
第二节 内心团队成员:他们都有谁
第三节 内心的多样性和现代生活
第四节 内心团队模型的先驱和路标
第五节 现实与内心团队:平行主义论
第二章 内心领导者与团队组织
第一节 团队领导的本质和任务
第二节 分歧:如何对外建立联系
第三节 和解:团队会议和内心会议
第四节 合作式的自我领导
第五节 基本比喻的转变
第六节 我们都是“多重人格”甚至“精神分裂”
第三章 内心团队冲突和冲突管理
第一节 接触和沟通带来的结果
第二节 处理内心团队冲突
第三节 内心冲突:人类的宿命
第四节 与内心的敌对者交往
第四章 团队模型下的人格特性
第一节 内心剧场上的演出
第二节 常驻演员及隐藏面
第三节 “走上前台”及对立面的隐藏
第四节 驱逐的第一阶段
第五节 驱逐的第二阶段
第六节 驱逐的第三阶段
第七节 内心团队的发展
第五章 内心团队阵容的变化
第一节 快速变化:日常生活中的旋转舞台
第二节 因人而异的基本阵容
第三节 按主题为球队排兵布阵
第六章 内在表达和情景内容
第一节 沟通情况与情景吻合
第二节 模型表述下的人际事实
第三节 情景与系统间的相互关系
第四节 特定情况下的错误阵容
第五节 和谐一致的理想状态
第六节 双重观察方向的沟通咨询
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