公共关系入门
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作者孙延敏 编著
出版社上海交通大学出版社
ISBN9787313100207
出版时间2013-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数258页
字数314千字
定价42元
货号SC:9787313100207
上书时间2024-12-22
商品详情
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内容简介:
《公共关系入门:理论与案例》是一本公共关系入门书，讲解了公共关系的基本理论和概念，公共关系的目标、技巧和程序。全书通过鲜活的案例使读者了解公共关系历史发展的脉络以及现实生活中丰富多样的呈现状态，以便对公共关系有一个更感性的认识。
目录:
第一章公共关系概述
引导案例打造“世界上优选的工作”
第一节公共关系的科学涵义
第二节与“公共关系”易混淆概念的联系与区别
案例分享地震与公共关系
第二章公共关系学的演变
引导案例《三国演义》中的公共关系
第一节公共关系的源起和产生条件
第二节公共关系学的发展阶段
第三节公共关系学的发展现状及新态势
案例分享观念领先的宝洁公司
第三章公共关系的目标
引导案例电影《非诚勿扰》里的杭州城市品牌形象
第一节公共关系的核心目标：组织的形象塑造
第二节公共关系的终极目标：公众的积极行为
案例分享“王老吉”汶川地震借势双赢
第四章公共关系的原则和职能
引导案例沃尔玛“博客门”事件
第一节公共关系的基本原则
第二节公共关系的主要职能
案例分享长城饭店的“形象建设”
第五章公共关系主体：组织
引导案例公共关系的魅力
第一节组织的含义及其特征
第二节公共关系的组织机构
第三节公共关系工作人员
案例分享的危机公关
第六章公共关系客体：公众
引导案例强生成功处理“泰诺”中毒事件
第一节公众的定位及其分析
第二节公众心理分析
案例分享海底捞：以“变态服务”赢得顾客
第七章公共关系过程之传播方式
引导案例时尚潮流PK传统规范——外交部以微博“淘宝体”
发布招聘启事
第一节传播和传播理论
第二节公共关系的传播方式
第三节网络媒体在公共关系中的应用
案例分
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