旅游市场营销学/陈丹红
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作者陈丹红
出版社清华大学出版社
ISBN9787302516132
出版时间2018-09
版次1
装帧平装
开本其他
纸张胶版纸
页数304页
字数473千字
定价49元
货号SC:9787302516132
上书时间2024-12-22
商品详情
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主编推荐:
突出实践运用，突出“互联网 + 旅游”的相关知识。
精彩内容:
随着我国经济与社会事业的不断发展，大众休闲旅游需求日益增加，旅游产业链不断延伸，旅游业随之走上持续快速发展的通道，对旅游市场营销从业人员的数量和质量的提升均有需求。“旅游市场营销学”是旅游管理专业的必修专业课程，该课程的教学效果直接影响到旅游管理人才培养的质量。本教材以旅游市场营销“国际化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托，坚持“理论阐述与实践应用相结合，市场营销理论与旅游现实情况相结合，前沿优选理论与中国实际情况相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销的基本理论与操作方法，积极探讨适合旅游体验式教学、研究式教学、项目合作式教学、情景式教学、实践式教学的教材内容，为“人才兴旅”作出自己的贡献。
本教材体系系统完整，内容翔实丰富，紧跟国际旅游营销理论，贴近旅游实践工作，融合时代前沿性理念，引入智慧旅游概念，在集各家所长的基础上进行理论与实践方面的创新。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容，力争使学生全面系统地掌握旅游市场营销学的基本理论，学会分析市场营销环境、制定市场营销组合策略的方法，掌握策划、组织和控制旅游市场营销活动的操作方法，全面形成能够在旅游业及相关行业进行旅游市场营销的能力。
本教材具有以下特色：一是内容前沿。本教材融入时代前沿性的内容，汲取了国内旅游企业市场营销的成功之道，在集各家所长的基础上进行了大胆的理论与实践方面的创新，STP营销战略、自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论都会在本教材中出现。二是突出实践运用。本教材突出了旅游市场营销的实际运用与具体操作技能的介绍，引入了品牌定位知觉图、BCG分
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内容简介:
本书以旅游市场营销“国际化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托，坚持“理论阐述与实践应用相结合，市场营销理论与旅游现实情况相结合，前沿优选理论与中国实际情况相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销系统理论与操作方法。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容。本教材体系系统完整，内容翔实丰富，有课前导入、教材正文、课后案例分析、课后思考题，并配有试题库。本教材紧跟国际旅游营销理论，介绍了自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论。本教材贴近旅游实践工作，介绍了BCG分析法、GSM矩阵、定位钻石模型分析法、消费者关联模型分析法、RFM模型分析法等实用方法与技术。本教材引入“互联网 + 旅游”概念，介绍了OTA企业、旅游网络分销渠道、电子中间商、Inter phone网上调研法、微信营销、微博营销、APP营销等相关知识。本教材既可作为旅游管理院校讲授旅游市场营销学课程的教学用书，也可作为旅游企业管理者和市场营销人员开展市场营销的指导用书。
摘要:
第三章
旅游市场调研与预测
旅游企业的市场营销活动受制于营销环境，营销管理者应采取积极、主动的态度，能动地去适应营销环境。旅游市场营销的实质在于“企业对于动态环境的创造性的适应”，即运用一切可利用的资源实现对环境的适应。为了适应环境，旅游市场营销调查与预测工作是旅游企业应长期开展的一项基础性工作。旅游的各项决策应建立在对市场信息的准确把握和对市场发展趋势的科学预测的前提下。在现代旅游市场营销活动中，能否及时、准确地掌握旅游市场信息是决定旅游企业能否生存和发展的关键。
1. 理解旅游市场调研的内涵，理解旅游市场调研的内容，掌握旅游市场调研的程序和方法。
2. 掌握旅游市场预测的步骤，理解旅游市场预测的方法。
3. 掌握旅游市场调研的一般技术，掌握旅游市场问卷设计的方法。
1. 培养旅游市场调研能力。
2. 培养旅游市场预测能力。
3. 掌握旅游市场问卷设计的能力。
蒙牛纯甄赞助《奇葩说》
2017年蒙牛纯甄赞助了所有渠道最红综艺节目——《奇葩说》第四季。蒙牛纯甄为什么要赞助《奇葩说》第四季？蒙牛经过调研发现了以下的情况。
第一，《奇葩说》之所以受人喜爱，是因为在传递年轻人内心真正主张的同时，一直在传递正能量。2017年蒙牛纯甄已建立品牌认知“奶后吐真言”，纯甄品牌主张“奶后吐真言”恰好和《奇葩说》辩论类节目特点非常吻合。
第二，《奇葩说》中的辩手敢说敢做，不修饰，用个人魅力征服观众。辩手的特性也与“坚持不添加香精，用酸奶本来的好味道征服消费者”的纯甄酸牛奶高度契合。同时，可以将产品与辩论内容强关联，让辩手在辩论中多次引用并饮用纯甄饮品，用情感打通消费者，将观众转化为品牌粉丝。
第三，《奇葩说》节目受众的年龄集中在18～35岁，他们拒绝虚妄、拒绝说教，希望向社会发声。蒙牛纯甄已建立品牌认知“奶后吐真言”，借助《奇葩说》第四季赞助契机，可以积极寻找与年轻消费群体沟通的方式。
第四，《奇葩说》是所有渠道最红的综艺节目，可以将纯甄品牌“不添加”的核心RTB（real time bidding，在每个广告展示曝光的基础上进行实时竞价的新兴广告类）娱乐化、生动
...
目录:
第一章 旅游市场营销导论1
第一节 市场营销2
第二节 旅游市场营销14
课后练习题21
第二章 旅游市场环境分析25
第一节 旅游市场营销环境25
第二节 旅游市场营销宏观环境分析27
第三节 旅游市场营销微观环境分析38
第四节 旅游市场营销环境分析技术42
课后练习题51
第三章 旅游市场调研与预测55
第一节 旅游市场调研56
第二节 旅游市场预测71
第三节 旅游市场调查问卷技术81
课后练习题84
第四章 旅游市场STP营销战略87
第一节 旅游市场细分88
第二节 旅游目标市场100
第三节 旅游市场定位108
课后练习题118
第五章 旅游产品策略123
第一节 旅游产品概述124
第二节 旅游产品生命周期策略128
第三节 新产品开发策略137
第四节 旅游产品品牌策略142
第五节 旅游产品组合策略146
课后练习题152
第六章 旅游产品定价策略157
第一节 旅游产品定价概述158
第二节 旅游产品定价方法163
第三节 旅游产品定价策略168
课后练习题175
第七章 旅游分销渠道策略181
第一节 旅游分销渠道概述182
第二节 旅游中间商187
第三节 旅游分销渠道的选择与管理192
课后练习题201
第八章 旅游促销策略205
第一节 旅游促销概述206
第二节 旅游广告210
第三节 旅游营业推广222
第四节 旅游人员推销225
第五节 旅游公共关系231
课后练习题238
第九章 旅游目的地营销策略242
第一节 旅游目的地营销概述243
第二节 旅游目的地形象策划24
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