销售攻心战
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作者陈特军,谢绫丹
出版社北京联合出版社
ISBN9787559644299
出版时间2020-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数276页
字数181千字
定价58元
货号SC:9787559644299
上书时间2024-12-22
商品详情
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作者简介:
"陈特军
蓝莓会创始人、士力清眼健康创始人、汤臣倍健首席品牌公关顾问、暨南大学创业导师、新营销100人。
专注于品牌营销与企业战略。曾任职伊利集团、立白集团、汤臣倍健等企业。2014创建蓝莓会。蓝莓会成为中国拥有影响力的营销策划高端社群之一，曾被评为中国十大社群之一。
主编了畅销书《重新定义营销》。
谢绫丹
蓝莓会联合创始人、CEO，近二十年品牌管理、产品商业模式设计及整合营销传播经验，擅长以消费者为核心的企业品牌及产品营销策划、传播落地执行，主导过多家知名企业相关项目。
"
内容简介:
本书从实用性出发，融合销售精英多年的实战经验，通过大量精彩巧妙的销售案例，分析解读销售心理学的种种玄机，并为读者提供行动指南，使读者可以将心理学技巧全方位地运用到销售过程中。这本书为你搭起一架通往客户内心的桥梁，告诉你如何透过现象看本质，清楚了解客户购买心理的微妙变化，让销售新手成为销售老手，让销售老手成为销售高手。
目录:
第一章修心：销售不是打嘴仗，而是拼心理
1.心理素质不过硬，你把东西卖给谁/003
2.练就灵活的应变力，变劣势为优势/006
3.保持一颗平常心，无形之中化解拒绝/009
4.克服恐惧，拿出勇气面对困难/013
5.提高亲和力，让人人都喜欢你/017
6.我们只有对客户热情，才可能赢得客户的热情/020
7.幽默让你更有吸引力/024
8.用嘴不如用心/028
第二章读心：肢体小动作出卖内心大机密
1.察眉：通过“眉语”了解客户心底的秘密/033
2.观目：客户想什么，从眼神中就能找到答案/037
3.看口：嘴角变化泄露客户心中的小九九/041
4.握手：“触摸”客户心灵/045
5.从手的动作读懂客户的心思/048
6.膝盖做出的动作，比面部表情更可信/052
7.“脚语”说出真心话/055
8.通过吃相来判断客户喜好/059
9.酒不但能暴露性格，还能暴露偏好/062
第三章听心：80%的成交要靠耳朵完成
1.不善言辞的人为何能成为销售高手/067
2.听懂客户的弦外之音/070
3.语言中暗含的成交信号/075
4.叫好的是看客，挑剔的才是买主/079
5.客户口中的“考虑考虑”是什么意思/084
第四章攻心：销售“一阳指”直点人性死穴
1.谈话一开始，就迅速攻占对方的心/089
2.抓住人性弱点，直击客户死穴/093
3.禁果效应：得不到的永远是优选的/096
4.你给“面子”，他掏“票子”/101
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