是主管就要懂的心理掌控术
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江苏南京
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作者仁久
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511314994
出版时间2011-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
字数247千字
定价30元
货号SC:9787511314994
上书时间2024-12-11
商品详情
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主编推荐:
管人、管事、管企业的成功之道――经营人心。
管理是主管VS下属的“心理学”！
这本由仁久编著的《是主管就要懂的心理掌控术》是一本非常简单易操作的管理心理学读本，从工作、生活中的常见现象和问题入手，教你如何洞悉他人内心世界，从而轻松识别他人的本质，继而将其掌控于自己的意图之内。
内容简介:
这本《是主管就要懂的心理掌控术》由仁久编著，主要内容是：优秀的管理者就是要精通心理学，善于出主意。懂得识人心。用人心。工作就会得心应手。企业就会出效益。这些主意。不是仅靠常规思维方式可以想得出来的，要采用变通的手法另辟蹊径。这个变通也就是管理学中的心理学。 这本《是主管就要懂的心理掌控术》适合企业管理人员阅读。
摘要:
1. 重视细节，先见团队中的隐患 成功学大师卡耐基曾说过：“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业”。人格魅力说的是一个人在与别人交往中让别人内心感到信服愉快安全等综合概念。一般是对组织中的“领导者”的专业评价。 一位管理专家曾说：“人格魅力有先天因素但主要还是靠后天修炼。”古语有云：“千里之堤溃于蚁穴”，就是强调要想成就伟大事业就不要忽视微小之处。然而，环顾四周大而化之马马虎虎的毛病随处可见；“差不多”先生比比皆是：好像、几乎、将近、大约、应该、可能等词已逐渐成为们习以为常的口头禅。 实际上就在这些词汇一再使用的同时，许多重大决策都只停留在纸上。大量重点工作只落实在表面上，致使许多宏伟目标都成了海市蜃楼。做老板的要记住一个词――“异常管理”，这是说去管那些人家不管的事情，看不到的事情，做不到的事情，想不到的事情，说不出的事情。 做企业，成有成的道理，败有败的原因。“成也细节，败也细节，，的说法自有其合理之处。既然如此，无论在大事上，还是小事上，都需要做到“滴水不漏”、“一丝不苟”。只有这样，才能真正地稳操胜券。 成功的标准，就是追求细节上的完美，这是成功领导的要求，也是成功领导的想法。如果每个人能这样想，无论你做什么，品质都很好，都不会自满。因为很少有东西是完善的，即使是优选的产品都有缺陷。然而，无论在公司或组织中，就是因为领导设立这样一个完美的目标，可以提升每一个人对品质的意识，使每个人做事都变得非常认真，因为每个人都在研究，要怎样才能把事情做得更完美。 上海巨人网络科技有限公司CEO史玉柱在《赢在中国》节目上点评选手时，表明了他对细节管理的观点，他认为：“现在的时代，战略正确之后细节是决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大的也没有做大，就失去了机会。找不到其他问题，我只能在这上面做了。挑不着，我只能提示你，在细节上要特别注意。你现在实际上面临一个爬坡的时候，爬得好，可能爬得很大；爬得不好，就(停)在现有规模上。你现在应该面临着将要爬大坡的时候，所以我提醒你注意细节，从研发上面、生产上面、营销上面、管理上面，方方面面的细节，需要注意的细节非常多。你作为一把手，你应该能发现哪些细节是最关键的，并亲自抓最关键部位的细节。我过去是这样做的，我觉得这么做往往会成功，这不是做广告，像《征途》，我只抓市场调研，我自己搞，其他事一点也不管，这个细节非常重要。你也要找一个最重要的决定性环节的细节，自己亲自去抓。” 如果说领导的一般法则是科学，那么，对细节的管理就是艺术，企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。史玉柱在渠道管理上很细心，他对员工的检查还经常出其不意，上车后才决定查看哪一个销售店面，当销售经理在优选的销售店面做好充分的准备后，他却要求换店观看。每次去商场的脑白金销售点调查时，都首先看看有没有灰尘，是否有假货，以及生产日期等。史玉柱甚至常常选择乡镇销售店，这些店最容易被忽视却又最能体现管理细节。 对此，史玉柱的解释是：“我曾经是一个有名的失败者，我害怕失败，我经不住失败，所以只能把
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目录:
【第一章】领导魅力掌控术：凝聚人心先靠人格魅力
1. 重视细节，先见团队中的隐患
2. 主管的斗志会影响到团队的士气
3. 拒绝草率行事和惊慌失措
4. 不斤斤计较于小过失也不独享成果
5. 给下属信任，更要信他到底
6. 犹豫不决，优选不要做主管
7. 手下犯错，你首先要担责任
【第二章】自我性格心理掌控术：不同性格的管理者及其管理方式
1. 性格冷静的主管怎样培养亲和力
2. 心胸宽广的主管怎样强化执行力
3. 平易近人的主管怎样树立威信
4. 精力旺盛的主管怎样沉静领导
5. 勤奋有为的主管怎样激励下属
6. 知人善任的主管怎样配置人力
7. 情绪波动的主管怎样自控心情
【第三章】因人而异心理掌控术：如何对待和管理不同性格的下属
1. 员工总是迟到怎么办
2. 对“贫嘴”下属要避免被蒙蔽
3. 对有非分要求的下属不可纵容
4. 对报喜不报忧的下属理性甄别
5. 把爱告密的下属变害为宝
6. 激发凡事爱拖延的下属的执行力
7. 女员工爱美丽是罪过吗
8. 面对酷爱炫耀的下属该怎么劝
【第四章】精准识人心理掌控术：如何透过细节洞察下属心理
1. 与下属面谈，了解他的性格特点
2. 衣着修饰中的性格窥视
3. 背后闲话最暴露真实想法
4. 身体姿势反映内心世界
5. 眼睛是心灵的窗户
7. 透过言谈举止识人
【第五章】情感管理掌控术：学会换位思考，让部属和你一条心
1. 将情感因子融人
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