先做朋友,后做销售
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作者胡善林 著
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515822631
出版时间2018-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数212页
字数200千字
定价42元
货号SC:9787515822631
上书时间2024-12-03
商品详情
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作者简介:
胡善林，安徽人，现就职于北京竹石文化传播有限公司。大学毕业后随即进入销售行业，潜心研究销售技巧，多年来毫不藏私地将自己的销售经验汇编整理成书，其著述特点为以“通俗语言+实用案例”的方式，深入浅出地呈现销售环节中最实用的干货。其独特的销售方法和技巧让许多销售员轻松快速签下订单，成为行业销售精英。
主编推荐:
内容简介:
这是一本讲述销售软实力的工具书。这是一本既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的人阅读的销售经典。本书运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理和妥善处理异议，以及做好售后服务等一系列技巧和方法，能帮助读者在销售工作中更好地与人交往，从而提升销售业绩。
目录:
第一章 销售，从交朋友开始
先做朋友，再谈销售
广交朋友，积累人脉
难时有人帮，不要忽视身边的每一个人
和客户套近乎应讲究原则
多个朋友多条路
做销售，就是不断与陌生人成为朋友
第二章 销售你的形象，留给客户正面积极的印象
注重个人形象，给客户留下美好的一面
穿上西装打电话，对客户怀有真诚、感恩的心态
微笑是优选的名片
主动与陌生客户打招呼，让彼此熟悉起来
优雅的谈吐更讨客户喜欢
说话“礼”字当头，易赢得客户好感
别让不良的言谈和举止毁了你
第三章 要销售产品，先销售人品
做销售的人，人品比产品更重要
销售员的诚信比成交更重要
正直做人，不故意隐瞒产品存在的问题
准确把握时间，守时是一个销售员推荐的素质
销售，贬低同行等于贬低自己
一视同仁，友善对待每一位客户
第四章 掌握高超的沟通技巧，把话说到客户心里去
一流的销售员一定是一流的沟通高手
知己知彼，猜透客户的心思好说话
精彩的开场才会有精彩的结局
说好专业话，才能赢得客户的信赖
投石问路，会问才能打开客户的话匣子
赞美的话说得好，生意肯定跑不了
第五章 化解抗拒心理，让客户更快地接受你
巧妙化解客户的抗拒心理，让客户更快地接受你
说好客套话，与陌生客户一见如故
先聊感兴趣的话题，再谈销售的产品
换位思考，从客户的立场出发
幽默的话语让客户不再抗拒你
第六章 妥善处理异议，将客户的异议转化为成交机会
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