网络市场调研与消费者行为分析
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作者编者:华春芳|责编:李绍坤//张星瑶
出版社机械工业出版社
ISBN9787111722656
出版时间2023-04
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数284页
字数413千字
定价57元
货号SC:9787111722656
上书时间2024-12-02
商品详情
- 品相描述：全新
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- 商品描述
-
内容简介:
本书是在分析电子商务、市场营销相关岗位的典型工作任务的基础上，采用项目化的编写体例，校企合作共同开发，突显实践性、实用性特点。本书共10个项目，包括初识网络消费者行为、获取网络市场信息、把握网络消费者购买决策、分析网络消费者行为的个性特征、解构网络消费者行为的群体特征、探究影响网络消费者行为的外部因素、探究影响网络消费者行为的营销因素、感知网络消费风险、保护网络消费者权益和开拓网络消费市场。
本书可作为高职院校电子商务、市场营销、国际贸易以及其他相关专业的教材，也可作为相关从业人员的参考用书。本书提供了教师专用的电子课件，可以在机械工业出版社教育服务网注册后免费下载，或联系编辑咨询。
目录:
前言
二维码索引
项目1 初识网络消费者行为1
任务1 探寻网络消费3
任务2 寻找网络消费者行为12
任务3 重视网络消费者行为分析18
项目小结25
应知应会26
拓展训练27
项目2 获取网络市场信息28
任务1 认识网络市场调研30
任务2 制订网络市场调研计划方案36
任务3 掌握获取网络市场信息的方法42
任务4 实施网络市场调研49
项目小结52
应知应会52
拓展训练54
项目3 把握网络消费者购买决策55
任务1 掌握网络消费者购买决策的内容57
任务2 熟悉网络消费者行为的决策过程64
任务3 研究网络消费者满意度76
任务4 维系忠诚客户87
项目小结93
应知应会94
拓展训练95
项目4 分析网络消费者行为的个性特征97
任务1 认识网络消费者个性需求99
任务2 洞悉网络消费者购买动机106
任务3 分析网络消费行为的个体特征113
项目小结116
应知应会117
拓展训练118
项目5 解构网络消费者行为的群体特征119
任务1 认识网络消费者群体120
任务2 洞察网络消费者群体的心理125
任务3 探析模仿与从众行为136
项目小结143
应知应会144
拓展训练145
项目6 探究影响网络消费者行为的外部因素147
任务1 分析政治和经济环境对网络消费行为的影响148
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