"枫桥经验"
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作者汪世荣，朱继萍，林智主编
出版社浙江工商大学出版社
ISBN9787517856344
出版时间2023-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数344页
字数349千字
定价58元
货号SC:9787517856344
上书时间2024-12-02
商品详情
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作者简介:
汪世荣，甘肃陇西人，西北政法大学校长助理、枫桥经验与社会治理研究院院长，曾挂职担任最高人民法院司改办副主任。全国人民调解专家。朱继萍，河南光山人，西北政法大学教授，兼任中国法学会法理学研究会理事，陕西省人大常委会法制工作委员会委员，西安市人大常委会法制工作委员会委员。林智，湖南怀化人，国家电网公司办公室信访办副主任。
内容简介:
国网诸暨市供电公司结合区域特色选聘“群众公认、办事公道、业务过硬、服务过硬”的供电所台区经理担任“电力老娘舅”，建立供电所“1+N”涉电矛盾调解机制，就地解决征地拆迁、企业用电、供电安全等群众反映强烈的热点问题和纠纷矛盾，并与西北政法大学合作，精心汇编本书，为企业参与基层社会治理提供样本。本书中的案例都来源于供电所“电力老娘舅”的亲身经历，具有较强的指导作用。希望公司合力推进涉电涉企矛盾纠纷的系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，展现新时代“枫桥经验”在企业治理中的新风采，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体贡献一份力量。
目录:
第一章 妥善化解涉电纠纷
青苗补偿起纠纷 悉心调解化干戈
一箱两表起摩擦 娘舅调解表分家
施工场地酿车祸 多方协调皆满意
线路改造移电杆 两邻拆墙众人夸
积怨日久难消除 别开蹊径息事端
修整树木惹纠纷 秉公协调不护短
抢修惹恼喜宴客 人性执法和为上
水管渗漏闹纠纷 循序善导系铃人
邻里交恶留后患 精心协调息事端
施工泥水进民居 尽职尽心做理赔
飓风刮倒输电塔 说服塘主传佳话
兄弟为地争高低 娘舅出面化干戈
前嫌未释生怨气 真诚道歉换笑颜
私动电表接错线 娘舅细究解纷争
莽汉锁路惹事端 熟人搭桥促调和
信息提醒引投诉 虚心道歉成朋友
更改方案顺民意 深入家户做工作
书记也有烦心事 四面楚歌难煞人
言语不当惹矛盾 真挚道歉释前嫌
托请办事没成效 娘舅出面解疙瘩
电力安全要保障 依法处置是良药
晓之以理天地宽 动之以情人人心
细心经理观端倪 孝义儿媳代缴费
私将单相变三相 甘愿认罚又认错
新村建成电入户 架设电杆出事端
案例点评
第二章 全心提供优质服务
话说两件蹊跷事 略表一片爱民心
不推不诿不喊冤 帮一帮二再帮三
宁肯自己担风险 带电作业换表计
催收电费惹人嫌 上门沟通解怨气
电费催收遭埋怨 细致服务成朋友
偷电原是水管漏 娘舅细心擒元凶
不赔家电献真情 上门维修露笑脸
架设专线解困境 用户床前送爱心
两邻暗自存芥蒂 一个支架结同心
找出故
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