服装销售从入门到精通
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作者金牌销售项目组组织编写
出版社化学工业出版社
ISBN9787122381484
出版时间2021-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数212页
字数226千字
定价68元
货号SC:9787122381484
上书时间2024-12-02
商品详情
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主编推荐:
1.本书内容丰富、文字精炼。
2.大量实际案例，颇具参考价值。
3.图表为主，文字为辅，一目了然。
内容简介:
《服装销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了服装销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、服装陈列搭配技巧、顾客心理分析技巧、门店接待导购技巧、快速促成交易技巧、线上直播带货技巧、顾客维护管理技巧等内容。本书从大众化的视角，通过“情景再现”，将理论和实践紧密结合，向读者传递出服装销售的理论和技巧。“销售语录”栏目与读者分享销售心得、感悟、哲理，传播正能量。
本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，还是经验丰富的服装销售人员，相信阅读本书后都会对服装销售有新的认识，使业绩步步增长。
目录:
导读 如何成为一流销售人员
第一章 应了解的专业知识
了解服装货号类别
了解服装号型术语
了解服装面料知识
了解服装保养常识
了解服装去污方法
了解服装色彩常识
了解服装配色艺术
第二章 应具备的职业素质
应具备的职业道德
应具备的职业修养
应具备的职业礼仪
应掌握的服务语言
第三章 服装陈列搭配技巧
合理规划壁面陈列
巧妙运用叠装陈列
灵活掌握挂装陈列
适时调整橱窗陈列
色彩搭配主次分明
模特陈列吸引目光
第四章 顾客心理分析技巧
顾客购物心理变化过程分析
不同性别顾客购物心理分析
不同性格顾客购物心理分析
不同年龄顾客购物心理分析
第五章 门店接待导购技巧
顾客进门热情招呼
接待顾客因人而异
初步接触把握时机
学会听出弦外之音
科学提问探询需求
成功跨越问题“雷区”
第六章 快速促成交易技巧
帮助顾客选择产品
突出卖点打动顾客
引导顾客进行试穿
及时识别购买信号
适时把握成交机会
巧妙进行连带销售
第七章 线上直播带货技巧
直播平台的选择
主播的能力要求
直播间搭建布置
直播流量的变现
直播过程的把控
直播的语言技巧
第八章 顾客维护管理技巧
送客离店大有讲究
维护离店成交客户
微信营销强化联系
顾客投诉原因分析
妥善处理顾客投诉
找出顾客不满原因
巧妙处理顾客不满
巧用道歉平息不满
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