旅游消费者行为/林德荣
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作者林德荣
出版社重庆大学出版社
ISBN9787568915519
出版时间2018-04
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数252页
定价39.9元
货号SC:9787568915519
上书时间2024-09-20
商品详情
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内容简介:
本书紧紧围绕“十三五”时期起我国高等教育新型人才培养目标，以旅游消费者的旅游过程为主线，全面展开旅游消费者的感知、动机、情绪情感、态度、决策、体验、满意度与忠诚度，以及社会环境因素、经济与文化因素对旅游消费者行为影响等旅游消费者行为学的诸多内涵，并专章介绍了旅游消费者行为的跨文化比较及全球消费趋势下中国特色的旅游消费行为。
目录:
第1章 旅游消费者行为概论
1.1 旅游消费者行为的概念
1.2 旅游消费者行为的特征
1.3 旅游消费者行为的理论基础
1.4 旅游消费者行为的研究方法
1.5 研究旅游消费者行为的意义
本章概要
课后习题
案例分析
建议阅读文献
第2章 旅游消费者需要与动机
2.1 旅游消费者需要
2.2 旅游消费者的旅游动机
2.3 旅游动机的产生条件与激发
本章概要
课后习题
案例分析
建议阅读文献
第3章 旅游消费者购买决策
3.1 旅游消费者购买决策概述
3.2 旅游消费者对旅游目的地的选择
3.3 基于旅游消费者购买决策的营销
本章概要
课后习题
案例分析
建议阅读文献
第4章 旅游消费者体验
4.1 旅游消费者体验概述
4.2 旅游体验对旅游者的影响
4.3 旅游体验营销
本章概要
课后习题
案例分析
建议阅读文献
第5章 旅游购后评价与行为
5.1 旅游消费者的满意度
5.2 旅游消费者的忠诚度
5.3 旅游消费者的投诉
本章概要
课后习题
案例分析
建议阅读文献
第6章 旅游消费者个性与自我概念
6.1 旅游消费者的个性
6.2 旅游消费者的人
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