旅游人力资源管理
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作者肇静玮,陈畅 主编
出版社电子工业出版社
ISBN9787121334948
出版时间2018-04
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数205页
字数345.6千字
定价43元
货号SC:9787121334948
上书时间2024-09-18
商品详情
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作者简介:
肇静玮，沈阳大学工商管理学院副教授。在旅游管理专业任教30余年，先后承担了本科生的《旅游人力资源管理》、《劳动心理学》、《旅游财务管理》等旅游管理专业的主干课程的教学任务，有丰富的教学经验。在科研方面，先后主持和参加了10多项省部级及市级科研课题，课题主要有辽宁省科技厅、财政厅、教育厅、社科联、辽宁省社科基金等科研项目。先后主编了《旅游人力资源管理》、《旅游企业会计》教材，并已被采用为本科生教材。
内容简介:
本书主要介绍旅游人力资源规划、旅游组织工作分析与工作设计、旅游人力资源招聘、旅游人力资源培训、旅游人力资源绩效考核、旅游人力资源薪酬管理、旅游人力资源激励与管理、旅游组织文化、旅游人力资源的发展趋势。本次修订，在保持靠前版主题框架结构不变的基础上，更新相关内容，尤其是更新全部案例；增加复习思考题题型，以便学生学习和训练。
目录:
第1章旅游人力资源管理导论1
1.1人力资源管理概述1
1.1.1人力资源的概念和特征1
1.1.2人力资源管理的概念和重要性3
1.2人力资源管理理论的形成和发展5
1.2.1早期人力资本理论5
1.2.2从西方管理理论的发展看人力资源管理的发展演变6
1.3旅游企业的人力资源管理10
1.3.1旅游人力资源管理的内涵10
1.3.2旅游企业人力资源管理的特点11
1.3.3我国旅游企业人力资源管理面临的问题12
第2章旅游人力资源规划19
2.1旅游企业人力资源规划概述19
2.1.1旅游企业人力资源规划的概念19
2.1.2旅游企业人力资源规划的种类20
2.1.3旅游企业人力资源规划的作用21
2.2旅游人力资源规划的程序22
2.3旅游人力资源规划供求预测23
2.3.1旅游人力资源需求预测23
2.3.2旅游人力资源供给分析27
2.4旅游人力资源规划的实施与控制29
2.4.1旅游人力资源信息系统30
2.4.2人力资源规划评价与控制的方法30
第3章旅游企业工作分析与工作设计38
3.1旅游企业工作分析概述38
3.1.1旅游企业工作分析的意义与作用39
3.1.2旅游企业工作分析的构成41
3.2旅游企业工作分析的内容及方法41
3.2.1旅游企业工作分析的内容42
3.2.2旅游企业工作分析的方法42
3.3旅游企业工作分析的步骤46
3.4旅游企业工作设计及业务流程再造48
3.4.1旅游企业工作设计的概念、内容及作用48
3.4.2旅游企业工作设计的原则与基本要求49
3.4.3旅游
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