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SaaS攻略 入门、实战与进阶

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江苏南京
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作者胡文语

出版社机械工业出版社

ISBN9787111697817

出版时间2022-01

版次1

装帧平装

开本32开

纸张胶版纸

页数312页

定价89元

货号SC:9787111697817

上书时间2024-09-18

文源文化

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商品描述
主编推荐:
(1)作者经验丰富:从事SaaS产品设计多年,负责过上万家持续付费的SaaS产品设计。(2)6位专家推荐:前Salesforce大中华区销售总监赵文杰、北森CEO纪伟国、崔牛会CEO崔强、《SaaS创业路线图》作者吴昊、《SaaS商业实战》作者戴珂 、前金蝶大数据首席体验官刘云天联袂推荐。(3)4维度构建完整SaaS体系:从通识、获客、上手、留存4个维度构建完整SaaS体系,涵盖产品、运营、营销、销售、客户成功等多个主题,贯穿整个客户生命周期。(4)注重实战:全书内容全部来自一线实战,包含大量案例、图表,通俗易懂、操作性强。
内容简介:
这是一本能带领你零基础入门SaaS行业并迅速成长为SaaS专业人才的实战性著作。
    全书内容围绕SaaS客户的全生命周期展开,从SaaS的通识、获客、上手、留存4个维度帮助你快速构建完整的SaaS知识体系,涵盖SaaS的产品、运营、营销、销售、客户成功等多个主题,是SaaS领域从业者的案前攻略。全书主要内容分为4个部分:第一部分,SaaS通识。介绍了SaaS的各种常识、销售模式、定价和常用数据指标等通用知识。第二部分,SaaS获客。介绍客户转化的本质和网站获客框架的组成,以及如何从运营和设计的角度出发,吸引并引导访客注册。第三部分,SaaS上手。介绍Onboarding以及落地框架和常用范式,以及如何确定用户目标、快速交付产品价值并推动用户上手使用。第四部分,SaaS留存。介绍客户留存的类型、阶段、产品策略和采用模型,以及如何围绕客户成长获取优选客户价值。
目录:


前言

第一部分 SaaS通识

第1章 全面认识SaaS

1.1 云计算与SaaS

1.1.1 云计算

1.1.2 云计算的4种部署模式

1.1.3 云计算的3种服务模式

1.1.4 IaaS、PaaS、SaaS之间的区别

1.2 从4个维度看SaaS

1.2.1 商业模式:订阅经济

1.2.2 经济效益:规模化和复利

1.2.3 产品策略:开放和灵活

1.2.4 社会生产力:优选生产力

1.3 SaaS简史

1.3.1 软件的商业化之路

1.3.2 从孕育到诞生

1.3.3 ASP以失败告终,SaaS蓬勃发展

1.3.4 步入SaaS时代

1.3.5 知识扩展

1.4 SaaS模式的优缺点

1.4.1 优点

1.4.2 缺点

1.5 SaaS产品的2种划分维度

1.5.1 B2B和B2C

1.5.2 通用型和垂直型

1.6 本章小结

第2章 SaaS销售模式

2.1 决定SaaS销售模式的2个因素

2.2 SaaS的3种销售模式

2.2.1 无接触模式

2.2.2 低接触模式

2.2.3 高接触模式

2.3 销售模式对产品设计的影响

2.3.1 产品主导权方面的影响

2.3.2 自动化和自助化方面的影响

2.3.3 用户体验方面的影响

2.4 本章小结

第3章 SaaS定价的7种模式

3.1 统一定价模式...

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