卓越经理人
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作者(英)奥黛丽·唐(Audrey Tang)
出版社湖南科学技术出版社
ISBN9787571004118
出版时间2020-03
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数225页
字数190千字
定价45元
货号SC:9787571004118
上书时间2024-09-18
商品详情
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作者简介:
奥黛丽·唐毕业于布鲁内尔大学商学院，获得了博士学位。论文研究方向是服务专业人员的培训和支持。曾接受过高管教练的培训，专业背景是心理学和法学。在接受培训和指导之前，曾是一名中学戏剧教师，后来获得了深造的机会，参加了“支持教学和学习”以及“儿童保育、学习和发展”项目，并完成了相关的经理人资格培训。创办了CLICK培训咨询公司，该公司专注于体验式学习，为大学生提供个人发展和就业技能方面的培训，这些培训经过了CPD（英国职业继续教育学分登记系统）的认证。该公司也为新上任的经理人提供软技能培训。奥黛丽·唐目前为大学、企业和社区客户制定CLICK课程培训计划并讲授相应的培训课程，是英国高等教育学会和英国心理协会的成员。
主编推荐:
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内容简介:
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摘要:
速读 1.1从“参与”到“协调”的过渡 从你担任管理职务的那一刻起，你的工作重心就从“自己动手做变成“让他人完成”了。你已经从一名团队工作者变成了协调者或塑造者，你的思维也必须完成相应的转变。履新的前几周对于重塑你的观点至关重要，因为在这一过渡时期，扮演你的旧角色似乎要比新角色容易、舒适得多。永远不要忘记，尽管你处在“适应期”，但工作仍要继续，因此你需要快马加鞭地开展重要的工作，同时给人留下积极的印象。如同成功地实施任何变革一样，你要下定决心渡过难关。最艰巨的一项任务是有效地“指导”你曾经喜欢做的工作，因为它们的完成和质量仍然是衡量你成功与否的标准。 照着做 看看你目前的“待办事项”清单。需要你亲自动手的工作有多少?可以授权给团队的工作有多少?确定需要授权的事项，并至少授权一项（这么做有一个额外的好处，就是你能获得一点时间来适应新环境)。 1.2了解你的工作 担任新的管理职务或其他任何新的职务，就如同在不知道规则的情况下参加熟悉的游戏。如果你是在组织内得到提拔的，那么你肯定知道该如何行事，但你必须首先确认你的做法是否正确。熟悉政策或者SOP（标准作业程序）将有助于确保你的做法是恰当的，而且这些文件也将成为有效处理一切争议或问题的基础。然而，当你发现组织内的行为与官方政策相矛盾时，除非存在明显的健康和安全风险，否则请先观察一段时间，然后在必要时对SOP做出相应的改变，这样做是有益的。毕竟，需要修改的可能是政策，而不是实践做法。 照着做 如果你还没有做好准备，这周就花些时间来熟悉关键的组织政策，例如有关疾病、纪律、欺凌和骚扰、奖励、福利和费用、培训和发展的政策。 1.3提问，不要假设(1） 即使你有幸拥有一段时间的交接期，也会有一些事情是前任经理没有交代清楚的。除非前任经理是“企业里的精神病”(Corporatepsychopath)，否则他们不会故意这么做。他们不希望你失败，这只是因为他们的第二天性，或者因为他们确实没有意识到你需要知道。永远不要假定向你办理交接事宜的人已告知了你一切。你要主动询问你需要知道的任何事项，这样才能最快、优选效地履行你的新职责。并不是他们不想告知你，他们可能只是没有意识到他们需要告知你什么。 照着做 列出你开始做上一份工作时你想了解的所有事项(或者列出你在做上一份工作时，你希望你的经理了解的所有事项)。如果你仍然不知道答案，那就多向别人请教吧！ 1.4(非）社交网络 有许多报道称，工作人员因在网络上发布有问题的帖子而被解雇了，很多企业会在面试前查看应聘者的“个人档案”。如果你公开上传了一张不雅照片，那么出现上述结果就不稀奇了。作为经理人，你要更加谨慎行事，这可能意味着你要自己的帖子，甚至要你的受众。 P3-5
目录:
第1章像经理人一样思考
速读3
1.1从“参与”到“协调”的过渡3
1.2了解你的工作4
1.3提问，不要假设（1）4
1.4（非）社交网络5
1.5管理改变6
1.6旧愿景，新视角7
1.7积极主动8
详解11
1.1从“参与”到“协调”的过渡11
1.2了解你的工作14
1.3提问，不要假设（1）17
1.4（非）社交网络20
1.5管理改变23
1.6旧愿景，新视角26
1.7积极主动29
第2章让团队工作33
速读35
2.1理解团队是什么35
2.2了解你的团队36
2.3知人善任37
2.4处理争议和问题38
2.5挑战感知到的偏袒或歧视39
2.6对所有人运用360度反馈法40
2.7“我”在团队中41
详解43
2.1理解团队是什么43
2.2了解你的团队46
2.3知人善任49
2.4处理争议和问题52
2.5挑战感知到的偏袒或歧视55
2.6对所有人运用360度反馈法58
2.7“我”在团队中61
第3章发展员工65
速读67
3.1员工是很好的投资67
3.2将教练作为一种管理工具68
3.3让评估发挥作用69
3.4利用好TNA70
3.5培训你的团队71
3.6借调的好处72
3.7提问，不要假设（2）73
详解75
3.1员工是很好的投资75
3.2将教练作为一种管理工具79
3.3让评估发挥作
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