无界零售 新零售落地整体解决方案
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作者乔一凡,刘克
出版社民主与建设出版社
ISBN9787513925884
出版时间2019-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数222页
字数190千字
定价48元
货号SC:9787513925884
上书时间2024-09-18
商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版 提供发票
- 商品描述
-
内容简介:
打破零售边界束缚，实现无界发展，八大核心要点，帮助你站上新零售新风口：
变革传统零售：让线上与线下告别对立、走向融合
增加用户粘性：最能满足消费者需求，才有机会成为赢者
连接三大渠道：打造全渠道模式，增加品牌曝光率
更新交互场景：抢夺用户24小时的分配权
借力智能科技：深挖数据、疯投VR，将商品和消费者进行深度链接
转变社交流量：聚合用户，为新零售打开突破口
重构供应链条：解读新玩法，打造有质量、能升级的供应链
推动模式落地：从技术引领零售，进化到用商业模式释放市场红利
目录:
第一章 零售变革：实体与电商从对立走向融合 001
第一节 传统零售：新零售，要么获益，要么出局 002
第二节 新模式：消费者主权时代，倒逼商家转变 005
第三节 新思维：思维激变，5F思维下的I LOVE SIMPLE 010
第四节 新技术：大数据、物联网、VR智能 016
第五节 新制造：由规模化、标准化转向定制化、个性化和智慧化 020
第二章 用户洞察：无人与有人，都是为消费者而生 025
第一节 精准定位，细分市场 026
第二节 穿用户的鞋子，感受用户的体验 030
第三节 平均化用户群，满足不同用户需求 034
第四节 从源头痛点捕捉用户需求 038
第五节 围绕用户不同生命周期提供个性化产品服务 042
第六节 利用数据辅助用户洞察 047
第三章 渠道升级：把割裂变为连接，打造1+1+1的组合重生 053
第一节 上下融合：线上提供便利，线下提供体验 054
第二节 量体裁衣：充分利用线上线下渠道，为每个用户私人订制 057
第三节 多维触点：包围用户，加强用户与产品信息的接触 062
第四节 协同一致：整合线上线下资源，不同渠道同一种体验 066
第五节 系统重构：七个互联互通布局全渠道 070
第四章 场景交互：抢夺用户24小时的分配权 075
第一节 构建以用户为中心的体验场，打造生活方式交互点 076
第二节 树立场景思维，为用户创造很好体验 080
第三节 建立“人、货、场”三层连接 083
第四节 三个场景化：产品、渠道、内容 088
第五节 建设智能零售
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