物流案例与实训
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作者李联卫主编
出版社化学工业出版社
ISBN9787122370785
出版时间2021-04
版次3
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数272页
字数435千字
定价43元
货号SC:9787122370785
上书时间2024-09-18
商品详情
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作者简介:
李联卫，教研室主任，1995年10月至2004年11月，在雅芳（中国）有限公司淄博分公司工作，历任分公司营运经理、销售经理、地区经理、分公司经理等职，期间参与公司的物流配送计划的设计与执行，具有较丰富的企业管理与物流管理运作的实践经验。2004年12月至今进入高等学校具体从事物流管理专业的教学和科研工作。期间，承担了《物流案例与实训》《现代物流概论》《商品采购管理》《企业战略管理》等专业课程的教学工作，教学评教成绩优异。此外，还参与了山东省省级科研课题《淄博市物流业现状与发展战略之研究》等科研工作。
主编推荐:
1.《物流案例与实训》经专家评审立项为“十二五”职业教育国家规划教材，得到了读者的认可与好评；
2.《物流案例与实训》修订后补充了微课、视频等教学资源，是一本新形态教材；
3.《物流案例与实训》配套有电子教案、学生工作手册、资料库等电子资源，更加方便教学。
内容简介:
本书主要内容以物流业务流程为主线，结合经典案例系统地介绍了物流管理的相关基础知识及其应用，包括现代物流认知、物流客户服务、物流系统的规划与实施、采购与供应、包装与装卸搬运、仓储管理与库存控制、运输管理、流通加工、配送与配送中心管理、物流信息系统、第三方物流和现代物流的发展趋势，同时为每个项目设计了相应的实训活动并提供了相关的电子资源，帮助读者练习实际操作技能并了解现代物流业的前沿知识，内容丰富，具有较强的实用性。本书以二维码链接的形式配套了视频和PDF文件等资源，方便读者学习和理解相关的知识。本书提供了电子资源中包含诺思第三方物流教学软件的免费下载地址。本教学软件以连锁行业为样本，通过模拟订单、采购、入库、出库、配送及报关等实际物流过程中的核心流程，有助于学生了解并熟悉整个物流的业务流程。本书除作为高职高专物流管理专业教材以外，还可作为普通高等院校选修课的辅导教材和教师参考书、各类成人教育培训机构和各类现代物流培训机构的培训教材，也可供对现代物流感兴趣的人士阅读使用。
目录:
项目一现代物流认知1
任务一了解现代物流的发展历史2
［案例1-1］中储发展股份有限公司西安分公司从仓储企业到现代物流中心的转变5
［案例1-2］西南仓储公司发展区域物流之路6
［案例1-3］德尔费公司的物流重组7
任务二掌握物流管理的相关知识8
［案例1-4］经销商生产运营中的物流管理漏洞13
［案例1-5］奥运村背后的可视化物流管理14
［案例1-6］走进京东商城幕后：一次商品的神奇之旅16
【实训活动】18
项目二物流客户服务20
任务一掌握物流客户服务的基本内涵21
［案例2-1］佛山物流的非常之道25
［案例2-2］麦当劳物流供货商阿尔法的服务秘诀25
［案例2-3］美国经济的主干架——联合包裹公司26
［案例2-4］企业服务标准两例29
任务二熟悉提高客户满意度的措施30
［案例2-5］心怡科技物流——如何做让客户依赖和信任的好客服34
［案例2-6］客户服务热线的投诉处理34
［案例2-7］邮局老树开新花36
【实训活动】38
项目三物流系统的规划与实施40
任务一掌握物流系统的相关知识41
［案例3-1］中国企业现代物流的发展方向43
［案例3-2］宜家家居的物流系统46
［案例3-3］德国的地下物流47
任务二了解物流系统的构成要素49
［案例3-4］皇家加勒比海巡航有限公司的物流活动52
［案例3-5］苏宁的魔力52
［案例3-6］亚马逊在物联网时代的智慧系统解密53
【实训活动】55
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