印企市场营销详解 基于过程管理的印刷包装企业营销实战指南
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作者刘峰源,付婉莹
出版社印刷工业出版社
ISBN9787514226539
出版时间2019-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数288页
字数308千字
定价75元
货号SC:9787514226539
上书时间2024-09-18
商品详情
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主编推荐:
本书通过丰富的案例分析和大量实战工具从营销行动、营销管理和市场工作三大板块为印企营销体系的长期建设完善提供了详尽分析和全面指导。鉴于当前印企的市场工作水平不高，书中明确给出了印企市场工作的十要素，对中大型印企市场工作意义极大。
内容简介:
本书从印企营销实战案例到理论分析，再从理论方法指导具体实际，对印企营销体系进行了全面完整的梳理，对印企营销能力提升效果显著。本书通过丰富的案例分析和大量实战工具从营销行动、营销管理和市场工作三大板块为印企营销体系的长期建设完善提供了详尽分析和全面指导。同时，结合当前智能印刷的需要，本书对智能印厂与营销体系的关系和CRM的应用也给出了具体实操指导。鉴于当前印企的市场工作水平不高，书中明确给出了印企市场工作的十要素，对中大型印企市场工作意义极大。
目录:
项目一印刷包装企业营销体系概述
任务（一）从三个案例看营销体系
1.马婷婷的迷茫――客户很失望，后果很严重
2.小唐的疏忽在哪里？――竞争者乘虚而入
3.林德福的客户“西部狂野”――误判决策人的代价
任务（二）印刷包装企业的市场定位分析
1.印刷包装企业市场定位坐标
2.卖价格与卖价值
任务（三）关于营销体系的整体说明
1.营销行动
2.市场工作
3.营销管理
项目二印刷包装企业营销工作的四个关键原则和流程要点
任务（一）营销工作的四个关键原则
任务（二）销售流程与要点
1.客户开发与维护流程图
2.销售流程分解
项目三印刷包装企业营销行动方法和技巧
任务（一）第一印象管理
1.首次接触注意点
2.第一印象管理细化控制点
任务（二）议价
1.印刷订单价格背后的12个潜台词
2.议价技巧
任务（三）应对拒绝
1.客户拒绝原因分析
2.应对客户拒绝的常用话术
任务（四）沟通与跟进节奏
1.沟通中的信息损失――沟通漏斗
2.沟通的形式
3.沟通方式
4.沟通节奏
5.交流基本技巧和禁忌
任务（五）应对抱怨
1.客户为什么选择我们
2.处理客户抱怨动作细节分解
任务（六）高级营销方法
1.大客户营销
2.交叉营销
3.方案营销
项目四印刷包装企业营销管理体系
任务（一）基于量化分析的管理体系
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