铁路票务作业——基于电子客票
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作者编者:刘辉|责编:陈可亮
出版社清华大学出版社
ISBN9787512145429
出版时间2021-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数140页
字数209千字
定价43.8元
货号SC:9787512145429
上书时间2024-09-17
商品详情
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内容简介:
为贯彻立德树人根本任务，本书将课程思政元素融入铁路票务岗位职业能力的叙述中，以利于育人效果的提升。本书以职业教育改革新精神为依托，内容涵盖铁路票务类课程的核心知识技能要求，以职业岗位所需的知识技能为纲进行内容的组织，具体包括铁路车票基础知识、电子客票基础知识、售票作业知识与技能、改签作业知识与技能、退票作业知识与技能、电子客票应急处置知识与技能6个知识技能模块。6个知识技能模块又分解为15项具体的工作任务，而完成这些工作任务又必须具备28种职业能力，在实质上贯彻了职业教育以职业能力为主线的教学新理念。 本书适合作为高等职业学校、中等职业学校、技工学校铁道运输类专业的教材，也可作为铁路运输企业的职工培训用书。
目录:
知识技能模块1 铁路车票基础知识
工作任务1.1 认知铁路车票
职业能力1.1.1 掌握铁路车票的概念
职业能力1.1.2 熟悉铁路车票的种类
工作任务1.2 认知铁路票制的沿革
职业能力1.2.1 了解世界铁路车票发展脉络
职业能力1.2.2 熟悉中国铁路车票票制沿革
知识技能模块2 电子客票基础知识
工作任务2.1 掌握铁路电子客票基础知识
职业能力2.1.1 明确铁路电子客票的概念与特征
职业能力2.1.2 了解推广电子客票的意义
职业能力2.1.3 熟悉电子客票的技术方案
工作任务2.2 认知铁路旅客车票实名制管理
职业能力2.2.1 明确车票实名制管理的概念和具体规定
职业能力2.2.2 认知电子客票购票和乘车证件
工作任务2.3 认知电子客票的使用
职业能力2.3.1 掌握电子客票的使用方法
职业能力2.3.2 熟悉电子客票行程信息提示和报销凭证
知识技能模块3 售票作业知识与技能
工作任务3.1 认知售票作业基本规则
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