行动教练 把员工带成干将
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江苏南京
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作者季益祥
出版社机械工业出版社
ISBN9787111636137
出版时间2023-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数176页
定价79元
货号SC:9787111636137
上书时间2024-09-17
商品详情
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内容简介:
本书对西方的专业教练进行了深入细致的研究，提供了一套教练式对话的技术和工具，融入大量企业实战案例、现场情境模拟，帮助企业做到管理行为落地、组织绩效提升，最终形成了一套行动教练的体系。
行动教练专注于员工行为改变，以成果为导向，帮助管理者解决企业经营中的实际问题，同时为企业提供了一套可复制的管理工具和方法，持续支持企业激发团队潜能。
目录:
推荐序一
推荐序二
推荐序三
序言
第一章
教练的前世今生/1
谷歌高层员工的成功关键/2
教练，提高管理效率的秘密武器/3
教练与培训师、顾问和导师的区别/8
企业教练的起源与发展/10
第二章
行动教练，激发员工潜能/15
提高组织绩效的行动教练/16
行动教练与行动学习的区别/18
英特尔公司的教练文化/21
如何成为一名优秀的管理者/23
第三章
行动教练的核心能力——深度倾听/29
深度倾听，打开心扉的技术/30
听到员工语言背后的情绪和需求/32
接收（Receive），不要急着表达自己/35
反应（Respond），为表达创造动力/39
确认（Rephrase），确保信息一致/41
通过确认将目标转正/46
适合深度倾听的场景/48
第四章
行动教练的核心能力——有力提问/51
有力提问，启发员工思考/52
三多三少原则，问出有力量的问题/55
多问开放式问题，少问封闭式问题/58
多问未来导向型问题，少问过去导向型问题/65
多问如何式问题，少问为什么式问题/69
打破自我的假如型提问/73
销售时如何提问/74
面试时如何提问/76
进行深层分析的提问法/79
彼得·德鲁克的经典五问/81
改善员工工作的5个问题/84
对员工表现不满意？管理者必答的黄金三问/85
3种教条式提问行为不可取/87<
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