现代酒店英语实务教程

正版新书新华官方库房直发可开电子发票

23.09 5.8折 39.8 全新

库存4件

江苏南京

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者肖璇主编

出版社世界图书出版广东有限公司

ISBN9787506229050

出版时间2019-01

版次2

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数224页

字数319千字

定价39.8元

货号SC:9787506229050

上书时间2024-09-17

已实名已认证进店收藏店铺

$铝电解理论与新技术(第3版)\[挪]汤斯达德著邱竹贤译$

商品描述: 内容简介:
本书将酒店服务内容和酒店英语结合起来，把酒店最核心的业务部门如前台、客房、餐饮、商务中心、康体中心，按照工作流程，结合酒店培训要求，将工作过程中运用到的英语和专业知识逐一呈现出来，从部门组织结构到操作流程，从常用句型到情况对话，从表格样板到专业知识介绍，图文并茂，知识丰富，内容全面，不仅适合酒店从业人员作为行业培训教材，也适合行业人员作为自学教材。
目录:
Part I A Brief Introduction to Hotels酒店简介

Part II Hotel Services酒店服务

Chapter 1 Front Desk前台服务

Unit 1 About Front Desk前台简介

Unit 2 Room Reservation客房预订

Unit 3 Reception登记入住

Unit 4 Complaint处理投诉

Unit 5 Check-out结账退宿

Chapter 2 Housekeeping客房服务

Unit 1 About Housekeeping客房服务简介

Unit 2 Showing the Room客房迎宾服务

Unit 3 Cleaning the Room客房清理服务

Unit 4 Laundry Service客房洗衣服务

Unit 5 Room Service客房送餐服务

Unit 6 Other Housekeeping Services客房其他服务

Unit 7 Emergency处理客房突发事件

Chapter 3 Food&Beverage餐饮服务

Unit 1 About F&B Services餐饮服务简介

Unit 2 Table Reservation餐厅预订服务

Unit 3 Greeting the Guests餐厅迎客服务

Unit 4 Taking Orders点菜服务

Unit 5 Services during the Meal上菜服务与席间服务

Unit 6 Bar Servi
...

— 没有更多了 —