跨境电商运营与管理
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作者速卖通大学 编著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121325823
出版时间2017-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数256页
字数282千字
定价59元
货号SC:9787121325823
上书时间2024-09-17
商品详情
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作者简介:
速卖通是阿里巴巴集团旗下专享面向优选市场的在线交易平台，致力于跨境电商业务，被广大卖家称为“靠前淘宝”。速卖通于2010年4月上线，经过5年多的迅猛发展，目前覆盖220多个国家和地区，拥有近20个语言分站，己经成为中国优选的跨境电商交易平台。为了满足速卖通卖家日益迫切的学习需求，我们于2011年6月成立速卖通大学，秉持助人为快乐之本的理念，向全国卖家乃至优选客户提供多种培训服务：针对跨境电商各个环节及课题提供线上点播、线上直播、移动端课程近300门；在全国多个城市依托当地培训机构提供“鑫起点”“鑫动力”和“鑫视野”等多种线下培训课程；组织编写并出版跨境电商的相关书籍；与各级政府、各类商会、各大高校合作进行跨境电商培训。
内容简介:
“阿里巴巴速卖通宝典”系列自2015年陆续出版以来，累计销量已近20万册，受到了跨境电商从业者、高等院校师生的高度好评。此次“阿里巴巴速卖通宝典”是在2016年1月出版的第二版基础上的升级和补充，新增了《跨境电商SNS营销与商机》、《跨境电商视觉呈现》和《跨境电商运营与管理》3种图书。速卖通大学编著的《跨境电商运营与管理(阿里巴巴速卖通宝典)》从“跨境电商运营”这一课题所要探讨的四大要素——产品策略、营销策略、服务质量运维、财务体系入手，探讨了跨境电商“运营”概念的“内涵”与“外延”，进而从产品线与品牌的打造到营销策略的制定，从服务质量运维体系的建立到很终抽离出所有数据，形成客观且直观的财务报表，很终形成“跨境电商运营”的一个完整闭环。在全书的很后，当“跨境电商运营”这一课题从内涵到外延已趋完整，我们即可抽离出“人”这一运营全流程中很核心的要素，针对人的组织与管理进行深入探究。在本书的很后一章中，我们将从团队分工设计入手，结合跨境电商运营全流程的操作思路，从岗位设置、考核评定及团队建设的变革等方面来探讨跨境电商团队的组织与管理之道。希望在阅读本书的过程中，读者可以和我们一道为跨境电商运营与管理之路做出更多的思考。
目录:
第1章 跨境电商运营与管理概述
1.1 当我们谈论运营时，我们在谈论什么
1.1.1 “跨境电商运营”的内涵和外延
1.1.2 “跨境电商运营”的四大要素
1.2 全书概览与构架
第2章 跨境电商消费需求及购买行为分析
2.1 跨境电商消费需求及购买行为概述
2.2 跨境电商消费需求分析
2.2.1 消费需求
2.2.2 马斯洛需求层次理论
2.3 跨境电商购买行为分析
2.3.1 影响因素
2.3.2 购买动机的分类
2.3.3 购买行为分析的基本框架
2.4 速卖通TOP5交易国跨境电商消费需求
2.4.1 俄罗斯
2.4.2 美国
2.4.3 西班牙
2.4.4 法国
2.4.5 英国
第3章 跨境电商运营的计划与控制
3.1 运营计划
3.1.1 时间+销售额+团队规模
3.1.2 时间+盈利额+团队规模
3.1.3 团队各部门发展雏形
3.1.4 资金配套计划
3.1.5 服务供应商配套计划
3.2 计划执行
3.2.1 计划谁去执行
3.2.2 如何考核计划执行
3.2.3 备选执行方案
3.3 团队运维控制
3.3.1 团队没人怎么办
3.3.2 团队没钱怎么办
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