随着人口结构变化、价值观变化、工作方式变化、公平就业状况变化和劳动力的优选化(刘晓琴,2006),不同文化背景、种族、民族、性别、价值观等的群体将在组织存(唐宁玉等,2010),多样化已经成为未来组织中不可阻挡的趋势。多样化就像一把双刃剑(Shen et al.,2010),使组织在多样化的工作环境中有机会利用更多的知识、技术和人才,同时工作场所中的多样化还有助于增加创造力,这些可以为组织带来竞争优势。但是,如果不能有效管理多样化,会导致冲突发生、沟通成本增加、员工满意度下降,从而降低组织有效性。在组织中进行多样化管理的主要目标, 就是要消除对个体的歧视(Thomas ,1991),促进组织整体和员工个体的有效性。自20世纪90年代以来,西方出现了较多对多样化的研究,主要关注多样化的内容、多样化对团队和组织产生的影响及如何管理多样化等方面。
对多样化的一部分研究,体现在对多样化员工特征异同的研究上。较多研究关注多样化员工在工作价值观(Dolan et al.,2004;Heckhausen and Brim,1997;Forteza and Prieto,1994)、心理契约(Thomas and Anderson,1998;Farr and Ringseis,2002)、忠诚度和满意度(Birditt and Fingerman, 2005;Carstensen et al.,1999,2003)、组织公民行为(Farh et al.,1997;Shen et al.,2010)、离职(O’Reilly et al.,1989;Cummings et al.,1993)、工作绩效(Kilduff et al.,2000)等方面的差异。如研究发现,男性期望在工作中有更高的社会经济地位,女性则更加重视生活价值观(Dolan et al.,2004);随着年龄的增大,员工的自我概念、情绪强度、社会互动形式、利他态度及行为、生活目标、解决策略都发生了显著的变化(Heckhausen and Brim,1997);工作经验的积累影响了员工对工作场所的认知和情感反应(Forteza and Prieto,1994)。文化多样性对价值观的影响 ... 目录: 第一章绪论 第一节本书研究背景 第二节本书主要内容 本章参考文献 第二章人力资源多样化 第一节基本界定 第二节多样化的起源和发展 第三节多样化的类型 本章小结 本章参考文献 第三章全球视角下的人力资源多样化 第一节西方视角、现状和问题 第二节中国员工队伍多样化特点 第三节多层多样化模型 本章小结 本章参考文献 第四章多样化管理概述 第一节多样化管理的基本范畴 第二节多样化管理理论基础 第三节多样化管理的研究 第四节多样化管理方法和有效性 本章小结 本章参考文献 第五章从多样化管理到包容性管理 第一节起源和发展 第二节多层次包容性模型 第三节包容性的概念和研究 第四节包容性管理的概念和理论 第五节包容性氛围 本章小结 本章参考文献 第六章中国背景下的包容性和包容性管理 第一节中国背景下对包容的理解 第二节包容性领导 本章小结 本章参考文献 第七章提升及开发多样化和包容性管理能力 第一节多样化和包容性人力资源管理要求 第二节多样化和包容性管理的战略要求 第=三节外部环境力量 本章小结 本章参考文献 第八章多样化和包容性组织实践案例 第一节案例研究方法 第二节案例的选择 第三节案例的解读 第四节案例的比较分析 本章小结 本章参考文献
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