运营管理(第2版)
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作者李新然主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302531593
出版时间2019-08
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数358页
字数540千字
定价49元
货号SC:9787302531593
上书时间2024-09-16
商品详情
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精彩内容:
内容简介:
本教材的内容分为运营管理的基本理念、运营系统的设计、运营系统的运行与控制和运营系统的创新共四篇，16章。系统介绍了运营管理的基本概念和发展历程，以及运营管理战略的思想。针对制造业与服务业的特点，以产品或服务生命周期为主线，从新产品开发、运营能力规划、设施选址与布置、工作设计、生产运作计划、生产作业计划、库存管理、生产成本管理、项目管理、质量管理、设备管理到业务流程重组、供应链管理、精益生产方式等方面做了系统阐述，使学生对现代运营管理有一个全面的认识。每章均配有讨论案例、思考题、即测即练题等教辅资料，以强化学生对运营管理理论与方法的掌握。本教材适用于管理学科的本科生、硕士生和MBA、EMBA学员，以及相关学科学生的教学和企业相关人员的培训。
摘要:
目录:
第一篇 运营管理的基本理念
第1章 运营管理概述 3
1.1 运营管理的基本概念 4
1.1.1 运营管理概述 4
1.1.2 运营概念的发展过程 5
1.2 运营系统的类型及特点 6
1.2.1 制造业运营系统的类型与特点 6
1.2.2 服务业运营系统的类型与特点 7
1.3 运营管理的目标 7
1.4 现代运营管理的新趋势 9
1.4.1 现代企业所处的环境特征 9
1.4.2 现代运营管理的新特征 10
1.4.3 现代运营管理理论新发展 11
本章小结 14
中英文关键词语 14
参考文献 14
思考练习题 15
第2章 运营战略 16
2.1 运营战略的提出 17
2.1.1 运营战略与企业经营战略的关系 17
2.1.2 运营战略的提出和发展 19
2.2 竞争力导向的运营战略 20
2.2.1 企业竞争力来源 20
2.2.2 基于成本的运营战略 21
2.2.3 基于质量竞争的运营战略 22
2.2.4 基于时间竞争的运营战略 24
2.2.5 全球化运营战略 26
本章小结 30
中英文关键词语 30
参考文献 30
思考练习题 31
第二篇 运营系统的设计
第3章 新产品开发 35
3.1 新产品开发概述 36
3.1.1 新产品开发的意义 36
3.1.2 新产品的概念及分类 37
3.1.3 新产品开发的绩效评价 38
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