形象的力量
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作者周文敏
出版社北京工业大学出版社
ISBN9787563936410
出版时间2013-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数307页
字数282千字
定价32元
货号SC:9787563936410
上书时间2024-09-16
商品详情
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内容简介:
在竞争日益激烈的现代经济中，顾客的选择日益多样化，而促使其作出决定的，不仅有产品本身的形象，很大程度上还取决于企业形象。《形象的力量--揭开成功加速度的秘诀》从价值理念、道德精神、行为准则、活动风格、企业标识、企业环境、形象传播等方面，对如何快速提升企业形象做了全面阐述，并辅以典型案例，方便企业查找自身不足，迅速提高企业知名度、美誉度，从而在市场竞争中抢占先机。《形象的力量--揭开成功加速度的秘诀》由周文敏编著。
摘要:
企业形象及其时代意义
对于企业而言，一提到形象，似乎远远没有产品的质量、企业的规模、技术装备等来得具体；人们在衡量一家生产性企业的时候也往往首先看重其生产能力、销售能力、科研开发能力。不可否认，这些实实在在的方面，是企业生存、竞争的基本条件。
形象被重视，形象问题被提上议事日程，是社会发展到今天的必然结果。在20世纪初，企业的主要精力，是解决生产问题，以生产为导向的早期工业企业，面对供不应求的卖方市场，只要生产出质量好、价格合理的产品，便不愁没有销路。随着生产的扩展，劳动生产率提高带来产品的相对过剩，使产销矛盾日益突出，市场开始出现供过于求的趋势。困扰和威胁企业家的已不再是生产问题，而是市场问题、销售问题。
在20世纪20～30年代的大危机中，许多西方企业陷入绝境，经济崩溃好像在一夜之间要瓦解整个社会。经过那次经济危机以后，企业开始从消费者的角度研究市场，考虑如何平衡产销关系，特别是第二次世界大战以后，随着生产秩序的恢复和生产水平的提高，一些发达国家的企业，开始把生产经营的注意力转向经营、转向销售，销售成为市场竞争的核心部分。他们积极建立广泛的销售体系，扩大自己的销售网络，采用多种多样的促销手段，以争取尽可能多的市场份额。
在多种多样的促销手段中，公共关系和广告成为*重要的方式。形象竞争、形象促销、形象制胜成了一种崭新的观念。
过去，企业间的竞争条件往往取决于产品价格。在当代，各企业在质量和技术上的差异性大大缩小了，价格因素退居次要位置。在高科技、高质量的市场竞争中，欲使企业在群雄逐鹿中脱颖而出，就必须探索新的途径，这就是形象制胜。
随着时代的变迁，低年龄层消费者已经成为重要的消费群体，追求新颖、追求个性、追求差异性，几乎是每一代年轻人的特点。所以，一些仅仅以老的企业标志或老字号为信用保证的做法，已经成为企业开拓市场、招徕新消费群体的障碍了。为了去除陈腐印象，必须刷新企业形象，探索更**的销售渠道。
新兴工业的一个重要特点就是原材料和产品的国际化，从而导致企业经营的国际化。三十多年的改革开放使得我国企业，特别是制造业的国际化步伐日渐加快。许多企业开始从全球角度考虑自己的发展战略问题。这一切要求企业不能仅仅满足于过去的国内市场形象，而要设法建构崭新的国际形象。
以往的企业往往是靠一种主力产品起家，企业的各种外显性形象要素常常以表现企业的主力产品为主。随着现代企业制度的建立，企业纵向或横向集成以扩大规模，推动多元化经营战略以强化竞争力。在同一企业里，既生产相关产品也生产不
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目录:
第一章 企业形象的功能与价值
企业形象及其时代意义003
企业在经营管理活动中面临的挑战005
企业形象成为企业制胜的战略要素008
企业形象的内涵和特征011
企业形象的内在基础013
企业形象要素的多重组合018
第二章 企业经营战略与形象战略
企业经营战略的含义031
企业经营战略的内容033
企业经营战略的构成要素036
战略制胜与战略选择038
形象战略导入经营战略043
形象制胜的战略选择046
第三章 企业形象与企业理念
企业的经营理念057
经营宗旨的确立066
经营方针的制定069
企业价值观的整合071
企业精神口号的提炼078
第四章 企业形象识别系统（CIS）设计
CIS的主要特征085
CIS的意义与作用096
CIS策划的原则与流程106
CIS策划的主要内容117
第五章 公益事业对企业的影响
改善企业声誉，提升企业形象129
提高品牌知名度，增加顾客忠诚度133
积极投身公益事业能吸引、保留高素质员工137
降低运营成本140
增加销售额、市场份额143
获得更多资源支持145
第六章 诚信是企业立足市场的根本
信誉就是生命153
因为信誉好，所以伙伴愿意合作156
品牌塑造与企业信誉建设158
信誉资本的维护与评估161
信誉资本的作用163
第七章 企业的环境形象
企业环境形象概述167
环境审美心理169
环境的力量172
企业环境识别系
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