店长岗位培训手册
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作者弗布克培训运营中心编著
出版社化学工业出版社
ISBN9787122426482
出版时间2023-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数204页
字数229千字
定价69元
货号SC:9787122426482
上书时间2024-09-16
商品详情
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作者简介:
弗布克培训运营中心成立于2005年，立足于组织内部成长、组织外部发展和组织未来发展，以适用、易用和管用为课程效果标准，为组织提供定制版权课程、合作版权课程和国际版权课程三大线下培训课程服务。
邮箱：fbkcourse@163.com
内容简介:
《店长岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色。本书在新零售的背景下，通过流程、步骤、制度、方案、方法等将门店管理工作细化，涵盖了门店选址、规划布局、形象管理、商品管理、促销管理、销售与售后管理、客户管理、营运管理、团队建设等门店管理中的全新内容，面面俱到，形成一套切实可行的门店精细化管理体系，让培训者一学就会、一做就对。本书适合门店管理人员、门店管理培训人员、门店培训咨询机构等门店经营相关从业者阅读和使用。
目录:
第1章 店长的角色定位001
1.1 店长的角色定位002
1.1.1 新零售对店长的要求002
1.1.2 角色定位002
1.2 店长的“7好”工作003
1.2.1 做好业绩003
1.2.2 建好团队004
1.2.3 管好商品006
1.2.4 做好营销008
1.2.5 管好钱款011
1.2.6 留好客户011
1.2.7 用好数据012
第2章 门店选址与形象管理014
2.1 选址：在哪开店很重要015
2.1.1 门店选址的7个步骤015
2.1.2 门店选址的5个技巧015
2.2 形象：首要的是吸引顾客注意016
2.2.1 门店5种招牌设计016
2.2.2 门脸形象设计要注意的6个问题017
2.2.3 橱窗设计的“3式5法”017
2.2.4 门店外部环境布置的4个注意019
2.3 陈列：展示好才能卖得好019
2.3.1 店内3种布局方式020
2.3.2 商品陈列的3个类型022
2.3.3 商品编码的3个方法026
2.4 员工：你代表的是门店027
2.4.1 门店员工仪容仪表规范027
2.4.2 门店员工行为举止规范029
第3章 门店商品管理033
3.1 订货与收货034
3.1.1 订货应注意的9个问题034
3.1.2 收货应注意的8个问题036
3.1.3 5个收货问题及解决措施039
3.2 理货与补货040
3.2.
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