运营管理(第2版)
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江苏南京
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作者许淑君编著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300248585
出版时间2023-05
装帧其他
纸张胶版纸
定价45元
货号SC:9787300248585
上书时间2024-09-16
商品详情
- 品相描述：全新
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内容简介:
管理科学本质上一种后验科学，运营管理也不例外。其教材的内容往往在时间上比企业实践要延后。本着对国内外企业运营管理实践的深度把握和紧密跟随，再版中我们增加了许多鲜活的企业运营案例，如从运营系统的能力输入到企业战略目标实现（输出）来解读滴滴的运营困惑；从服务型企业特性讨论星巴克的选址问题；从新服务、新产品的设计讨论共享单车Mobike的设计问题；从新技术及需求升级讨论体检中心（健康中心）的流程变化；从流程管理的角度全面解读了依文集团的服装定制流程以及在互联网环境下的O2O模式。
一本教材的篇幅总是有限的，而运营管理的理论和实践发展异常迅猛。因此，如何取舍是所有教材编撰者的难题。本版运用线上线下模式，将一部分选择本教材的院校通常不在课堂上讲授的内容，委托中国人民大学出版社放在其官网上，以便感兴趣的师生学习讨论。
目录:
第1篇 绪论
第1章 生产与运营管理
第1节 运营管理概述
第2节 生产运营系统
第3节 生产系统的类型与特征
第4节 服务运营系统
本章案例
本章小结
复习题
第2章 运营战略
第1节 运营战略概述
第2节 运营战略与企业竞争力
第3节 企业运营战略的制定
第4节 运营战略的有效性
本章案例
本章小结
复习题
第2篇 生产系统的设计与新产品/服务开发
第3章 生产系统的设计
第1节 生产系统的设计原则
第2节 厂址选择
第3节 设施布置
第4节 工艺选择
本章案例
本章小结
复习题
第4章 新产品开发
第1节 新产品开发概述
第2节 新产品开发流程
第3节 新产品开发风险管理
本章案例
本章小结
复习题
第3篇 生产系统的运作管理
第5章 需求预测
第1节 需求预测概述
第2节 定性预测方法
第3节 时间序列预测方法
第4节 因果关系预测方法
第5节 预测误差与预测监控
本章案例
本章小结
复习题
第6章 企业综合计划体系
第1节 企业计划的重要性
第2节 企业计划的分类
第3节 企业计划的多层次性和协调性
第4节 生产能力计划
第5节 单一因素计划与混合计划
本章案例
本章小结
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