新零售
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作者杜凤林 著
出版社广东经济出版社
ISBN9787545453966
出版时间2017-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数240页
字数198千字
定价49.8元
货号SC:9787545453966
上书时间2024-09-16
商品详情
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作者简介:
杜凤林，北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长，婴童产业首席分析师，凤凰婴童产业研究中心创办人、首席研究员，广东省孕婴童用品协会首席专家，上海CBME婴童展特邀专家，中国靠前美容化妆洗涤用品博览会特邀专家，河南省孕婴童用品协会首席专家，中关村十大品-牌评委会专家，正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家，品-牌中国联盟专家团核心智囊，远创资本战略合伙人、凤凰奥美（北京）品-牌咨询有限公司董事长。 在企业发展战略、品-牌战略、新产品营销、团队培养、招商策划、大数据营销、资本运作等诸多领域有着精深的见解，13年来帮助数百个默默无闻的产品和品-牌一跃成为行业新星，被业界誉为孕婴童行业黑马品-牌崛起的“营销圣手”。
精彩内容:
前言：
在2016年的云栖大会上，阿里巴巴集团董事局马云提出了“新零售”的概念，并认为：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”
在电子商务到来的时候，传统零售企业的管理者向我咨询最多的问题就是如何布局线上零售、如何避免电子商务的冲击；而新零售时代的到来，则引发了他们新的困惑，即新零售究竟是怎样一种形态？由传统零售转型新零售最核心的思路是什么？
实际上，在全球各大零售巨头的带动下，一场轰轰烈烈的新零售革命正席卷而来。就像马云所说：“不是技术冲击了你，而是传统思想、保守思想、昨天的观念冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你对未来的不把握冲击了你的商业。”零售企业要想把握发展的机遇、获得领先的竞争优势，就应该理解新零售、拥抱新零售。
第一，新零售不仅指O2O模式的运用，更是一种全渠道的建设。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，实体店与网店应该融为一体，二者互为引流，并使消费者获得一致的优质体验和服务。
比如，2016年的“双十一”购物狂欢节，优衣库天猫旗舰店不仅在不到3分钟的时间内获得了突破亿元的销售额、实现了在“双十一”当天全店商品售罄的奇迹，更采用了“线上线下联动购物”的创新模式。即消费者在网店下单付款后，可以前往附近的线下门店取货。无论对线下的实体零售企业还是线上的电商品牌而言，全渠道的建设不仅有利于提升用户流量、扩大品牌市场，更能够给消费者带来更加优质便捷的购物体验，增加消费者的黏度和忠诚度。
第二，转型新零售，需要以数据资源的利用为基础。零售企业要进行全渠道建设，关键是打通线上与线下的数据共享。在大数据时代，数据是企业发展的资源和动力，通过数据资源的共享，企业能够更准确全面地把握消费者的心理和需求
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内容简介:
杜凤林著的这本《新零售（打破渠道的边界）》共包括七章内容，分别从新零售时代、互联网+零售、新技术战略、VR+零售、引爆零售O2O、全渠道战略、重构营销认知这几个角度对新零售的方法论进行了系统的阐述，以期能够帮助零售企业的从业者认清面临的机遇和挑战，探明新零售时代的实践路径。
目录:
第1章新零售时代：实体与电商从对立走向融合
1.1零售的进化：新零售时代的商业颠覆与重构
1.1.1新零售：颠覆传统模式的零售新思维
1.1.2零售O2O：实现线上线下的深度融合
1.1.3体验至上：用户主权时代的体验消费
1.1.4平台战略：构建零售上下游全产业链
1.2重塑新秩序：如何解读马云口中的新零售？
1.2.1重视商品管理，满足消费者购物需求
1.2.2关注顾客体验，消费者心理预期
1.2.3打破传统模式，构建全新的零售战略
1.3新零售变革：互联网时代的零售产业新图景
1.3.1图景一：网络化、智能化、无边界
1.3.2图景二：社交化、化、个性化
1.3.3传统零售如何与新零售的融合共赢？
1.4经济新动能：未来新零售形态的演进与蜕变
1.4.1全业态融合，高效整合供应链体系
1.4.2借助新技术，重构人与商品的连接
1.4.3数据互通、支付互联、物流协同
第2章互联网+零售：“新实体零售”时代的来临
2.1新实体零售：“互联网+零售”的连接战略
2.1.1零售新形态：互联网时代的新拐点
2.1.2新实体零售时代的渠道与物流之变
2.1.3之战：实体门店的场景化变革
2.2理念创新：以新思维引领新实体零售时代
2.2.1构建“以顾客为中心”的价值体系
2.2.2差异化战略：建立完善的产品服务
2.2.3建立快速反应机制，实现扁平化管理
2.2.4布局全渠道+运用新技术+走向新联合
2.3经营变革：新零售下的管理进化与战略转型
2.3.1创新思维：满足新一代消费者需求
2.3.2战略变革：实现实体零售转型升级
2.3.
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