作者简介: 曾国军,湖南华容人,中山大学旅游学院教授、博导。主要研究兴趣为酒店管理与饮食地理,入选文化和旅游部青年专家培养计划、广东省千百十人才工程、广东省海外高层次留学人才等。已主持英国ESRC国际重大合作项目1项、国家自然科学基金4项,以及教育部人文社会科学基金、教育部博士点基金等多项课题。曾在《Cornell Hospitality Quarterly》《International Journal of Hospitality Management》《Tourism Management》《Annals of Tourism Research》《管理世界》《中国工业经济》《南开管理评论》《地理学报》等杂志发表论文100余篇,出版《中国特色小镇研究报告》、《原真性与标准化悖论:基于旅游接待业的实证研究》《Restaurant Chains in China - The Dilemma of Standardisation versus Authenticity》等著作。张涵,陕西大荔人,广东金融学院工商管理学院讲师、硕导。主要研究兴趣为酒店管理与消费研究、非物质文化遗产旅游。已主持国家自然科学基金1项,省部级科研项目2项。曾在《旅游学刊》《人文地理》《地域研究与开发》《山东社会科学》等权威期刊发表论文10余篇。 主编推荐: 1本教材对收益管理的理论较为偏重,参考了大量的中外文文献,切合高等院校酒店管理专业必修课教材的实际需求。2本教材旁征博引,借助近期新的酒店案例与实证,旨在为酒店管理专业的本科生了解收益管理提供理论知识与依据。 3.本教材配套的《收益管理》慕课已在中国大学慕课MOOC开放教学,能够为教材的讲解与学习提供视频佐证材料。 内容简介: 本书关注收益管理的相关概念和原理,旨在促进企业实现收益优选化。首先阐述了收益管理的相关概念,回顾其历史进程及研究进展:接着介绍收益管理系统的原理和过程,包括需求预测、动态定价、超额预订等内容:然后分析收益管理在酒店、餐厅和航空公司等企业的应用,包括其具体操作、衡量指标和特点:最后介绍目前较为领先的收益管理系统的主要功能、相对优势和使用情况,包括IDeaS RMS、HiYield RMS和Amadeus RMS。本书希望读者能从中获益,共同构建一个收益管理的知识共同体。 目录: 第一章概论001
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