本质思考
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作者(日)米泽创一
出版社江苏文艺出版社
ISBN9787559446640
出版时间2020-05
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数153页
字数80千字
定价39元
货号SC:9787559446640
上书时间2024-06-27
商品详情
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内容简介:
不管是执行计划还是解决问题时，很多人总会遇到各种各样的麻烦，不是速度太慢，就是拖拖拉拉，难以一步到位。之所以出现这种情况，很大程度上是因为人们缺乏把握本质的本领。脱离事物的本质，任何解决措施都将失去精准度，成为纯靠运气的“无的之矢”。要想始终围绕“本质”这个核心，在思维的输入端，人们必须掌握精准的沟通方式；在做出判断时，人们应该严格遵循正确的思考方式；在输入端，人们应该注意搭建完整的思维闭环系统。借助项目管理的丰富经验，米泽创一教授发现，在执行计划或解决问题的各个阶段，存在9种普通人极易“中招”的陷阱。一旦被困于其中，人们就会在远离“本质”的道路上越走越远。只有意识到自身所处的陷阱，并掌握跳出这些“陷阱”的逃生术，人们才能牢牢盯住本质，并在底层思维中构建起高效解决问题的支点。
摘要:
精准性思考：语言越模糊，思考越难深入
本书开头所列举的对话，不知道大家看了后有什么样的想法。类似的对话其实每天都在家庭中和职场上发生着。如果不去留意，你可能都不会发现，或是说，就算发现了也不认为有什么大不了，直接置之不理。
在公司也好，在学校也好，每个人都需要跟他人打交道。除开一些极其特殊的环境，同他人进行对话都是理所当然、顺理成章的一件事情。然而，人们却并非总是能顺利达成预期的沟通目的。
在日常对话时，即使没有接近清楚语言的准确含义，往往也不会立即引出什么烦。如果双方之间相互信赖，而且都有理性、有文化、有想象力，那么通常情况下不太会发生致命的危害。然而，谁也无法确保绝对不会发生致命的危害。涉及的问题越复杂，越需要正确地捕捉对方言语的含义，从而保证触及问题的本质。
在对话时，作为询问的一方，其提问意图必须要清晰。优选是明示回答方式，希望对方采用“是／不是”的方式回答，还是采用5W2H（为什么，是什么，在何处，在何时，由谁做，怎么做，要多少）的方式回答？回答时采用的数量单位（几点，几米，几千克等）又是什么？显然，在提问时，你需要多下一点儿功夫。
要想提升语言的精准程度，平时就必须培养把握本质的能力，也就是说需要意识到这一点并进行刻意练习。如果能抓住对方发言的“本质”，那么可以说这次对话是富有成效的。如果弄错了对话中讨论的“对象”，那场面就可能接近变成相声了。
对语言而言，说话者自以为说得很清楚，可听话者听起来常常会觉得很含糊。这是因为说话者与听话者使用的“词典”不一样。人们使用的都是自己心中的“词典”，这本词典是由每个人独自编纂的。即便使用同一种语言，但不同“词典”中词义仍有微妙的差别。切记，天下不可能有两本接近一样的个人“词典”。
因此，只要使用语言进行交流，说话者与听话者之间对其理解就必然存在微妙差别。为了填平思维的这道鸿沟，人们也应该努力尝试更多的传达方式（例如展示照片和图表，为对方播放音频等）。如果不这么做，那就很难精准地传达自己的意图。另外，每个人也可以提供问题的背景说明，作为非语言传达方式的补充信息。
非歧义思考：分岔的表述会使人偏离本质
A经理与B职员的对话。B职员过去有工作经验，最近才跳槽到这家公司。
A经理：B君，x公司的合同弄好了吗？
B职员：您指的是x公司那个供应链改革项目的合同吧。马上就好。
A经理：是吗。那下午4点前准备提交给对方公司。今天是截止日期，可不能晚了。
B职员：今天就要提交吗？经理，我们是否有必要向法务部确认一下合同啊。
A经理：合同嘛！当然必须经过法务部的确认啊。难道你还没跟法务部确认过吗？ B职员：（完蛋了……）非常抱歉。我没有意识到，您说的弄合同包括跟法务部确认与盖章……我现在马上去找法务部。
A经理：（B君，你行不行呀……弄好合同当然包括法务部的确认、修改、盖章以及装订整个过程啊。还以为你有工作经验，马上能派上用场，看来还是难堪大任
...
目录:
第一部分 本质思考的习惯
精准性思考：语言越模糊，思考越难深入
非歧义思考：分岔的表述会使人偏离本质
反馈式思考：反复确认才能锚定问题的本质
多维度思考：克服信息缺损的有效方式
整合式思考：盲目行事往往会成为习惯
适应性思考：“生搬硬套”通常没有好结果
循环式思考：一步一步逼近问题的本质
第二部分 本质思考的陷阱
陷阱1 思维惰性：少思考是大脑的本能
陷阱2 认知扭曲：心理防御机制的副作用
陷阱3 盲区：紧急状态下人的视野会收缩
陷阱4 局限：只基于自己掌控的范围寻找方案
陷阱5 孤立：忽视各问题之间的关联
陷阱6 情绪：“非理性”会扰乱思维过程
陷阱7 偏见：“无意识”会形成很多思维死角
陷阱8 责任感缺失：所有人都很容易放弃思考
陷阱9 思维静态化：看不见时代进步产生的新机会
第三部分 本质思考的方法
方法1 格式化：重新构建底层逻辑的模型和框架
方法2 剥离：清理问题背后的利害关系
方法3 反复溯因：层层剥开问题的核心
方法4 越界：全视角、全方位地构想方法
方法5 刷新：反复核验和预判形势变化
方法6 内省：平复情绪波动，避免冲动决策
方法7 双层思考：在思考问题的同时查验“思考”
方法8 对比分析：深度挖掘缺乏责任感的原因
方法9 定期升级：根据全新环境重新审视问题
第四部分 本质思考的训练
假设力：尽可能涵盖所有的可能方案
逆向思考力：从未来可能的失败倒推
共情力：不断地站在他人的角度看问题
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