旅行社计调与外联实务
正版新书 新华官方库房直发 可开电子发票
￥ 23.49 8.1折 ￥ 29 全新
仅1件
作者陈乾康,彭传章,庄剑梅 主编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300223704
出版时间2018-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数185页
字数288千字
定价29元
货号SC:9787300223704
上书时间2024-06-27
商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版 提供发票
- 商品描述
-
作者简介:
陈乾康，四川师范大学历史文化与旅游学院副院长、管理学教授，兼任四川省导游协会会长，四川省人民政府研究室特邀专家，四川省旅游局旅游学术委员会委员，成都市旅游安监专家，成都市政府采购项目旅游类评标专家，四川和平靠前旅行社导游、靠前领队。
内容简介:
本书坚持实用、够用、适用、好用的原则，突出对旅行社计调与外联业务流程的介绍，既告诉学生应该怎样做，又讲明为什么要这样做和可能出现的意外、变故及应对办法等，可使学生系统掌握知识并内化为能力。
目录:
项目一 计调与外联业务概论
任务一 计调与外联业务的产生和发展
任务二 旅行社计调业务概述
任务三 旅行社外联业务概述
项目二 计调与外联业务的组织保障
任务一 计调与外联业务部门的设置
任务二 计调与外联人员的职业素质要求
任务三 计调、外联部门与相关部门的合作
项目三 计调与外联业务的影响因素
任务一 影响计调与外联业务的宏观环境因素
任务二 影响计调与外联业务的微观因素
项目四 计调产品设计
任务一 计调对旅游者消费需求的把握
任务二 计调产品设计的原则和策略
任务三 计调产品设计实务
项目五 计调采购业务
任务一 旅行社服务协作网络的建立
任务二 计调采购流程
任务三 计调采购特殊情况处理
项目六 外联市场细分及目标市场的选择
任务一 制定外联销售计划
任务二 外联市场细分
任务三 外联目标市场的选择
项目七 外联业务洽
任务一 外联业务洽谈准备
任务二 外联业务洽谈工作程序
任务三 外联函电处理
任务四 外联客户关系的管理
项目八 不同销售对象的外联营销策略
任务一 外联营销方式的选择
任务二 不同客户群体营销策略
项目九 计调接待业务
任务一 计调接待业务基本流程
任务二&nbs
...
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价