90后员工,该怎么管?
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作者孔暄 著
出版社中国商业出版社
ISBN9787504499448
出版时间2017-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数210千字
定价45元
货号SC:9787504499448
上书时间2024-06-27
商品详情
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作者简介:
孔暄，在知名企业工作10年，长期从事精益质量管理工作，精通各类质量工具和精益工具，对于流程管理和精益生产有独到的经验和见解。
内容简介:
现代企业中，有着鲜明个性、追求自由的90后员工已成为生力军，他们给企业传统的管理模式带来了很大的挑战。孔暄著的这本《90后员工该怎么管》围绕90后员工如何管理这一主题，针对90后员工的基本职业特征、内心需求、价值观念等特征，告诉管理者们如何做90后敬重的管理者、如何培养90后的团队意识、怎样与90后沟通、如何有效地激励90后等，全方位阐述了90后员工的管理技巧。
目录:
第1章 知己知彼――管理90后，首先要了解他们的
90后员工多面性脸谱
90后员工的行为特征
90后在职场的七大“不良习性”
90后的个性、职业追求与工作状态
90后员工的管理禁忌
第2章 拒绝官僚――管理90后没那么难，需要改变家长制作风
落伍的“家长制”管理作风
任人唯亲宗派式官僚主义
强迫命令式官僚主义
主观臆断式官僚主义
放下架子，与员工平等相处
用建议的方式命令员工
讲结果少说教――你要的是结果，操作是我的事
第3章 批评与问责――让90后员工负起责任
批评员工的五项原则
用批评逆向激励员工
“四步法”批评遏制员工业绩下滑
用批评利导“个人英雄主义”为团队所用
“三明治法”助力批评
启动员工问责制度
第4章 多聆听少洗脑――他不一定是对的，但他有自己的思维
90后员工与洗脑式管理冲突
倾听的三个层次
倾听的三种表现
学会倾听，管理迈出一大步
积极倾听，让员工打开话匣子
最不应该打断员工的六句话
第5章 有效沟通――用“90后的语言”进行沟通
别做“沉默型”的管理者
90后的语言体系
用语言塑造“自己人”形象
引导员工畅所欲言的方式
你真的会附和员工吗
你真的会采用合适的说辞吗
你真的会称赞员工吗
第6章 心理疏导――照顾90后的“玻璃心”，积极疏导化解矛盾
化解矛盾是管理人员的必修课
面对90后的抱怨要有耐心
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