沟通的力量 正确表达的艺术
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作者(德)弗德曼·舒茨·冯·图恩
出版社天津人民出版社
ISBN9787201169675
出版时间2021-03
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数360页
字数250千字
定价59.8元
货号SC:9787201169675
上书时间2024-06-27
商品详情
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主编推荐:
●沟通心理学大师经典著作。作者为沟通心理学开创者，德国有名心理学家、汉堡大学心理学教授、人际沟通专家。
●首次提出沟通的内心团队模型，解析人心的内在多元性，解剖人格结构，分析如何管理内心冲突，以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。
●本书帮助读者通过认识沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合，实现既能与他人正确沟通，还能与心中的自己打交道，做到内外一致的表达。
●上百幅沟通场景图、模型图，加强读者对内容的理解和实用能力。
●本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。
●本书经过无数的课堂、大学考试以及职业培训的印证，促进了沟通心理学的发展。
●至今已出版德语版、西班牙语版、繁体中文版等多种版本，发行量已超过350万册。
内容简介:
这是一部帮助读本书首次提出沟通的内心团队模型，解析人心的内在多元性，解剖人格结构，分析如何管理内心冲突，以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。通过阅读本书，读者可以认识到沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合，实现既能与他人正确沟通，还能与心中的自己打交道，做到内外一致的表达。内容集实用性与趣味性一体，比如为什么我们经常口是心非，为什么我们会对说出口的话感到后悔等。本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。
摘要:
第一节 两个灵魂：无处不在的多样性
我在这里讲的不是什么新鲜的东西，每个人应该都知道：我们内心对一个人、一件事、一个待做的决定，反应都不一致也不明朗，而且混杂、模糊、形形色色、摇摆不定。在过去几年里，我对内心的多样性极为着迷，并且发现它对我们的生命具有非常重要的意义。许多人并不太在意内心的多样性，对讲求效率的生活方式来说，多样性往往是一条直路上的障碍物，有时候甚至会折磨人，在内心展开拉锯战，最后甚至会使人接近瘫痪，丧失决定能力。研究内心的多样性不是件愉快的事情，如果发现内心有两个相反方向的思想，有些人会觉得自己多少有点儿问题。但是，我们一旦认清这个现象并非例外，而是人性常态，至少会知道有另外一个灵魂(通常会更多)住在我们的内心中。如果我们能看清由此产生的内心团体动力，再加上组织内心团队的能力，将给我们带来力量，这就值得我们进一步去研究了。特别是心理咨询师在这条路上已经走得很远了。我现在也邀请你来了解这些知识，将它系统化、延伸化发展，并且与人际沟通理论相结合，让它也能在日常工作和个人生活中发挥功用！
1．1案例：学生
在正式开始介绍模型前，我先讲一个小的案例。“我可以复印一下你整理的课堂笔记吗？或者你有没有更详细的考试材料？”一个男学生问女同学。男学生总是缺课，但是他知道这位女学生的学习态度非常可靠也很勤勉，习惯做详尽的笔记。
也许被问的人心直口快，立刻就同意了：“当然，你可以拿去！”但她在内心里却要面对反对的声音，那个声音会骂道：“那个寄生虫就不能自己勤奋点儿吗？他从来没有帮过我！这个懒鬼，自己的日子过得悠闲自在，却让我当牛做马！我这个笨蛋居然每次都很有礼貌地跟他说‘好’！”
也许她会给出拒绝的答案：“不行，这是我的个人笔记，我不喜欢借出去。而且笔记要自己整理才行，就算借给你也没多大帮助。”也许到了晚上她的良心就会受到谴责：“我是不是非常不友善？我觉得自己像那种不择手段谋取成功的人，不准人家抄我的，只为了不让别人赶上我。”
两种情况下，她的内心都出现了两个灵魂(见图4)，而且两个灵魂在两种情况下相继发生了作用。
它们“清醒”的速度不同，“上台”的时间也错开了。但也可能会出现两个灵魂同时起作用的情况：也许女学生没有马上回答，而是皱起眉头，眼睛看向地面，并且用“嗯……好……”“嗯”“可能可以”“我得看看所有笔记还在不在”“大部分的笔记都只是鬼画符”这样的话来回复。或者她说的是一回事，表情和声调却是另外一回事。这种所谓的“不和谐”或“不一致”的外部行为有着令人混淆的双面信息。如果我们清楚这种反应是“两个灵魂”作祟所造成的——它们中的每一个都会努力表现自己并发挥自身作用——那我们就不会被弄糊涂。如果这个女生说：“好，没问题！”但是语调毫无诚意，并且面带阴沉拒绝的表情，那表示她的其中一个灵魂得以在表达中表现自己，另外一个灵魂则表现在身体上(见图5)。
这样的沟通不是最完美的，但是跟欺骗(道德)和人格异常(病理学)没有一点儿关系。我宁愿说这是反应
...
目录:
第一章 表达的内在多元性
第一节 两个灵魂：无处不在的多样性
第二节 内心团队成员：他们都有谁
第三节 内心的多样性和现代生活
第四节 内心团队模型的先驱和路标
第五节 现实与内心团队：平行主义论
第二章 内心领导者与团队组织
第一节 团队领导的本质和任务
第二节 分歧：如何对外建立联系
第三节 和解：团队会议和内心会议
第四节 合作式的自我领导
第五节 基本比喻的转变
第六节 我们都是“多重人格”甚至“精神分裂”
第三章 内心团队冲突和冲突管理
第一节 接触和沟通带来的结果
第二节 处理内心团队冲突
第三节 内心冲突：人类的宿命
第四节 与内心的敌对者交往
第四章 团队模型下的人格特性
第一节 内心剧场上的演出
第二节 常驻演员及隐藏面
第三节 “走上前台”及对立面的隐藏
第四节 驱逐的第一阶段
第五节 驱逐的第二阶段
第六节 驱逐的第三阶段
第七节 内心团队的发展
第五章 内心团队阵容的变化
第一节 快速变化：日常生活中的旋转舞台
第二节 因人而异的基本阵容
第三节 按主题为球队排兵布阵
第六章 内在表达和情景内容
第一节 沟通情况与情景吻合
第二节 模型表述下的人际事实
第三节 情景与系统间的相互关系
第四节 特定情况下的错误阵容
第五节 和谐一致的理想状态
第六节 双重观察方向的沟通咨询
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