商务交流
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作者莫林虎 主编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300255057
出版时间2018-05
版次3
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数285页
字数429千字
定价39元
货号SC:9787300255057
上书时间2024-06-26
商品详情
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作者简介:
莫林虎，中央财经大学教授，文化与传媒学院党委书记，出版经济发展研究中心主任，财经新闻研究所所长，中财大画院副院长，媒体经济专业硕士生导师。
内容简介:
本教材在汲取靠前外秘书实务研究成果的基础上，从商务秘书的基本工作技能入手，注意将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。本书克服了我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷，广泛借鉴西方发达国家秘书教材重操作、重步骤、重程序的有益经验，注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体，以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。
目录:
第一章 商务交流概述 1
第一节 商务交流简介 3
第二节 商务交流的管理功能 9
第三节 商务交流的分析工具及其发展趋势 14
第二章 人际交流 20
第一节 人际交流的特点与功能 21
第二节 人际交流在中国社会中的特殊作用 26
第三节 人际交流的原则 31
第四节 人际交流的障碍 35
第五节 人际冲突的处理 42
第三章 组织交流 49
第一节 组织交流的特点与功能 50
第二节 组织内部信息交流 53
第三节 组织外部信息交流 63
第四节 影响组织交流的因素 72
第五节 会议管理 76
第四章 面向大众媒体的商务交流 88
第一节 面向大众媒体的商务交流与舆论导向 89
第二节 日常工作中面向大众媒体的商务交流 93
第三节 危机管理中面向大众媒体的商务交流 103
第五章 互联网商务交流 115
第一节 从战略高度认识互联网商务交流的重大意义 116
第二节 互联网商务交流的优势和特征 118
第三节 互联网商务交流的主要形式 123
第四节 互联网商务交流应注意的问题 132
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