公关礼仪
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作者郑健儿编
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308058001
出版时间2008-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数216页
字数240千字
定价38元
货号SC:9787308058001
上书时间2024-06-26
商品详情
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内容简介:
本书内容包括公关礼仪的基本理论、个人形象礼仪和组织形象礼仪三部分，主要介绍了公共关系的基础概念；公共关系与礼仪；个人的内在素质；个人的外在包装；个人的形体动作规范；个人的语言沟通规范；个人交际礼仪规范；组织的商务活动礼仪等。可作为各类高等学校提高大学生公关基本素质的通识教材和训练用书，亦可作为公共关系人员、市场营销人员、商业服务人员等各界人士了解公共关系礼仪，提高自身素养，增强公关意识的实用手册。
目录:
第一篇 公关礼仪的基本理论
第一章 礼仪的概述
一 礼仪的起源
二 礼仪的概念
第二章 公共关系的基础概念
第一节 公共关系的含义
一 实践中对公共关系的几种误解
二 公关关系的经典定义
三 目前国内对公共关系的理解
四 公共关系的基本含义
第二节 公共关系的相关概念
一 公共关系的本质属性
二 公共关系学的分支概念
三 公共关系的三个基本要素
第三节 公共关系的职能
一 搜集信息
二 传播沟通
三 协调关系
四 决策咨询
第三章 公共关系与礼仪
一 公共关系与礼仪的概述
二 公关礼仪的作用和职能
三 公关礼仪的表现
四 公关礼仪的原则
五 公关礼仪的要求
第二篇 个人形象礼仪
第四章 个人的内在素质
第一节 基本素质
一 知识素质
二 职业素质
三 能力素质
第二节 基本修养
一 品德修养
二 知识修养
三 智能修养
四 礼仪修养
第三节 气质风度
一 内炼高雅的气质
二 外显优雅的风度
第五章 个人的外在包装
第一节 发型礼仪
一 发型礼仪的基本准则
二 发型礼仪的应用
第二节 化妆礼仪
一 化妆的作用
二 化妆礼仪的基本准则
三 几种
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