商务与管理沟通(原书第8版)
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江苏南京
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作者（美）洛克，（美）金茨勒 著，赵银德 等译 著作
出版社机械工业出版社
ISBN9787111256519
出版时间2010-02
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价59元
货号SC:9787111256519
上书时间2024-06-26
商品详情
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作者简介:
基蒂·O．洛美国俄亥俄州立大学英语副教授，讲授商务、技术与调研方法方面的课程。曾任得萨斯大学行政管理学院及伊利诺斯大学厄巴纳分校副教授。
洛在德堡大学获得学士学位，在伊利诺斯大学厄巴纳分校获得硕士和博士学位。著有《商务与管理沟通》(McGaw-Hil／Irwin公司，2003年第6版)，《欧文商务沟通手册：商务课程中的说与写》(1993年)，与人合编了《商务沟通调研》(1988年)。
她的咨询客户有：佳拿靠前有限公司、俄亥俄州公务员协会、美国电话电报公司和美国医学会。她为美国优选的钢材服务中心--约瑟夫·T赖恩森制定了一套完整的写作提高方案。
1994年至1995年，洛曾任商务沟通协会。1997年至2000年间她主编该协会的《商务沟通》杂志。1992年荣获美国商务沟通协会颁发的“杰出研究工作者奖”。1998年获美国商务沟通协会的Meada Gibbs杰出教师奖。斯蒂芬·乔·卡奇马莱谋
哥伦布州立社区学院副教授，教授商务与技术沟通、写作、新闻学、公共关系、新生体验以及他本人设计的电影与文学课程。他曾在俄亥俄多明尼格大学教授公共关系，在俄亥俄州立大学教授商务沟通。
斯蒂芬在俄亥俄州立大学先后获新闻学和英语学士学位、英语硕士学位。
斯蒂芬曾向美国商务沟通协会会议、大学写作与沟通会议、东北现代语言协会及俄亥俄大学英语协会提交会议论文。目前他在哥伦比亚州为Phi Theta Kappa担任咨询顾问。
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主编推荐:
本书以强调教学与实际应用相结合，突出实用与培养技能为原则，形成了三个鲜明的特点：一是内容体系上以商务和管理活动中的书面与口头沟通为轴心，探讨了商务沟通技巧；二是结构安排上以栩栩如生的实例贯穿始终，旁征博引，引人入胜；三是练习设计上以商业实务为背景。
全书包括有效信函的基础，信函、备忘录和电子邮件，人际沟通，报告，求职，具体讲解了如何撰写各种类型的商业信函，如何在各种商务场合下进行有效的口头沟通及跨文化背景下的人际沟通等内容，不失为一本涉及面广泛、实用性极强的商务沟通教材。
本书很好适用于为大学本科生、研究生和MBA/EMBA学生所开设的“商务沟通”课程，以及英语专业本科生的应用文写作课程。
内容简介:
本书以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等五大主题进行了专业性的讲解。全书案例翔实，极富逻辑性，把成功沟通者的经验整合成了一系列简明易懂的规则，其视角既切合需要，又与众不同。
作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材，本书很好适用于为大学本科生、研究生和MBA/EMBA学生所开设的商务沟通课程，同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。
目录:
译者序
作者简介
前言
第一部分 有效沟通的要素
第1章 商务沟通、管理与成功
1.1 沟通能力等于升职潜力
1.2 我无须亲自动笔
1.3 工作中的沟通
1.4 沟通的代价
1.5 不良沟通带来的损失
1.6 提升沟通能力的好处
1.7 有效沟通的判别标准
1.8 商务与管理沟通的趋势
1.9 遵守惯例
1.10 了解并分析商务沟通环境
1.11 解决商务沟通中的问题
本章要点
练习与问题
第2章 传递信息应适合受众
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