KIBS企业服务创新研究
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作者高孟立
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308211161
出版时间2021-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数340页
字数419千字
定价59元
货号SC:9787308211161
上书时间2024-06-25
商品详情
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内容简介:
本书在研究过程中力求实现规范研究与实证研究相结合、定性研究与定量研究相结合，遵循“文献阅读与理论推演-形成假设-数据收集-实证分析-结论形成”的研究思路逐步深入，主要采用以下几种研究方法：文献研究法、访谈调查、问卷调查以及定量实证研究。从本书的结构来看，第1章为绪论；第2章为文献与理论综述；第3章为外部知识源、知识转移与服务创新；第4章为客户企业参与、知识转移与服务创新；第5章为外部创新氛围、知识获取利用与服务创新；第6章为知识惯性、组织学习与服务创新；第7章为双元学习与服务创新。
目录:
第1章绪论
1.1研究背景
1.2研究框架
1.3研究内容与观点
1.3.1外部知识源、知识转移与服务创新
1.3.2客户企业参与、知识转移与服务创新
1.3.3外部创新氛围、知识获取利用与服务创新
1.3.4知识惯性、组织学习与服务创新
1.3.5双元学习与服务创新
1.4研究方法
1.4.1文献梳理与理论推演
1.4.2案例研究方法
1.4.3访谈调查和问卷调查相结合法
1.4.4定量实证研究
1.5研究结论与创新点
1.5.1外部知识源视角
1.5.2客户企业参与视角
1.5.3外部创新氛围视角
1.5.4知识惯性视角
1.5.5双元学习视角
第2章文献与理论综述
2.1合作创新
2.1.1合作创新理论基础
2.1.2合作创新研究的演进
2.2顾客参与
2.2.1顾客参与概念
2.2.2顾客参与维度
2.2.3顾客参与研究视角
2.2.4顾客在线参与概念
2.2.5顾客在线参与研究
2.3知识获取
2.3.1顾客知识概念
2.3.2顾客知识分类
2.3.3顾客知识管理
2.3.4顾客知识获取研究
2.4知识转移
2.5新服务开发绩效
2.5.1新服务开发的概念
2.5.2新服务开发过程
2.5.3新服务开发绩效
第3章外部知识源、知识转移与服务创新
3.1问题提出
3.2理
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