接待的艺术

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江苏南京

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作者史小东/编著

出版社台海出版社

ISBN9787516836668

出版时间2023-11

版次1

装帧平装

开本其他

纸张胶版纸

页数230页

定价59元

货号SC:9787516836668

上书时间2024-06-25

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商品描述: 内容简介:
《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书，主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章，内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项，全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识，具有很强的针对性、实用性和可读性。
目录:
第一章

小中见大：接待工作无小事

举足轻重：接待工作的重要意义/2

别有特点：接待工作的特征/5

四个原则：接待工作的基本准绳/8

用心用情：接待是一门艺术/11

素质提升：接待人员的素养/14

第二章

形象名片：接待人员的着装、仪容仪态

正装七件：男士正装礼仪/18

优雅大方：女士正装礼仪/22

服饰礼仪：遵原则避禁忌/24

增光添彩：饰物的得体佩戴/28

仪容仪表：社交第一形象/33

仪态礼仪：优雅的“体态语言”/37

无声语言：表情礼仪两要素/42

……

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