置业顾问快速上岗三日通
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作者王高翔 编
出版社化学工业出版社
ISBN9787122169464
出版时间2013-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数145页
字数172千字
定价38元
货号SC:9787122169464
上书时间2024-06-25
商品详情
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内容简介:
本书不仅为置业顾问新手提供工作指引，更为新手们提供实际工作开展的步骤、方法、细节、技巧，相信职场新手阅读后有助于其快速地融入企业、进入工作状态，也能快速地成长为企业所需的人才！
书中设置多个模块，理论与实际相结合，实操性强，包括每日诵读、每日小结、小Q有点烦、课前导引、课后小结等栏目。读者可以根据自己学习过程，进行一个自我互动的学结，可以说是打破了传统图书的长篇理论形式，很好适合新手自学。
本书具有实操性、全面性、工具性、简明性等特点，可作为广大职场新手的基础培训手册或自学提升教程，也可供相关企业的管理人员及相关专业的师生学习参考。
目录:
第一日 岗前培训
第一课 上岗须知 4
须知1：你的工作岗位在哪里 4
须知2：你的主要职责有哪些 5
第二课 礼仪规范 7
知识1：拨打电话有何礼仪 7
知识2：接听电话有何礼仪 8
知识3：拨打手机有何礼仪 10
知识4：自我介绍礼仪有哪些 10
知识5：介绍他人礼仪有哪些 11
知识6：握手时有哪些礼仪 11
知识7：交换名片有何礼仪 12
知识8：接受名片有何礼仪 13
知识9：商务拜访的礼仪是什么 13
知识10：引领礼仪有哪些 14
知识11：乘坐电梯礼仪有哪些 14
知识12：乘车礼仪有哪些 15
知识13：上茶礼仪有哪些 15
知识14：就座和离席礼仪有哪些 15
知识15：香巾的使用礼仪有哪些 15
知识16：餐桌上礼仪有哪些 16
知识17：仪容、仪表有哪些要求 16
知识18：置业顾问的仪态要求有哪些 17
第三课 专业知识 18
知识1：房地产的常用术语有哪些 18
知识2：住宅按照住宅的性质可分为哪几种 19
知识3：住宅按照住宅的层数可分为哪几种 19
知识4：住宅按照住宅的完工程度可分为哪几种 20
知识5：土地的基本术语有哪些 21
知识6：住宅的建筑形式有几种 21
知识7：从采用的结构墙体材料上分住宅的建筑
结构可分为哪几种 2
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