这样说话,客户喜欢你
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作者潘鸿生 编著
出版社中国电影出版社
ISBN9787106049003
出版时间2018-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数274页
字数200千字
定价39.8元
货号SC:9787106049003
上书时间2024-06-25
商品详情
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内容简介:
潘鸿生编著的《这样说话客户喜欢你》从销售工作的实际出发，融合销售学与口才的精华，并结合了大量的销售实战案例，让每一个沟通策略都尽量做到“一看就懂、一学就会、一用就灵”，使你能够迅速轻松地提高销售业绩，让你拥有无往不胜、纵横驰骋的全新销售技能，让你达到独步天下、无往不利的销售境界，让你的销售生涯取得超乎想象的成功；让你的销售业绩和个人收入在短期内不断刷新纪录，创造奇迹。
目录:
第一章 说好开场白，初次见面就要打动客户
好的开场白是推销成功的一半
借助“第三方”完成开场白
一开场就能激发客户的好奇心
用拉家常的方式接近客户
投其所好，谈论客户感兴趣的话题
这样和客户聊天，客户才会喜欢你
拜访中几种常见的有效开场白
第二章 施展语言魅力，先把自己“推销”给客户
记住客户名字，使对方觉得自己很重要
先声夺人，一开口就打动客户
热情洋溢才能感染对方，引起客户的共鸣
真诚赞美，用“心”去打动客户
“言”到功成，把话说到客户心里去
喻义行销，借助比喻来推销
巧用幽默，把你的客户逗开怀
第三章 重视语言沟通，开启客户信任的大门
言出必行，做一个诚实守信的人
说话有自信，让客户感觉到你有底气
真诚对待客户，方能取得客户信任
发挥数字魔力，用数据说服客户
熟练运用专业语言，客户才会信任你
为客户着想，站在客户角度说话
人贵言重，巧妙利用权威效应
第四章 有效推荐，让客户爱上你的产品
用客户听得懂的语言介绍产品
卖点找对了，产品就卖出去了
实事求是，不要夸大或吹嘘产品的优点
用语言为客户勾勒出一个美好的画面
随机应变，灵活地应对突发事件
与其掩盖产品缺点，不如巧妙地把缺点讲出来
一边介绍一边示范，让客户亲身体验产品
第五章 因人而异，面对不同客户的说话技巧
对待不同年龄客户的说话技巧
对待不同性别客户的说话技巧
针对挑剔型顾客的说话技巧
针对爱慕虚荣型客户的说话技巧
针对犹豫不决型客户的说话技巧
针对节 约俭
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